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我们一般人，都不能算是很会说话，但也不能算是对于说话这件事一窍不通。那种逢人就像哑巴一样不会说话的人，到底是很少的。大多数人，都多多少少懂得一点谈话的方法，不过很少用科学方法去剖析而已。
如果你有决心提升自己的谈话能力，那么请回想一下自己在日常生活中与人谈话的经验，然后就下面的问题对自己测验一下：
——是不是一旦见了陌生人或在人群中，就觉得好像无话可说？
——是不是很难找到一个大家都有兴趣的谈话题材？
——是不是常常无意中说些犯了别人禁忌的话？
——发觉自己的话使别人发生反感时，是不是只能发愁，不知如何是好？
——能不能把自己所要谈的问题，用各样不同的表达方式，适应每一个不同的谈话对象？
——是不是在熟识的人面前，就有很多话说，而在陌生人面前，却连一句话也说不出来呢？
——是不是在遇见别人不同意自己的意见时，只会再三地重复自己已经说过的话呢？
——是不是喜欢和别人发生争执？
——是不是常常被人说自己很“固执”呢？
——对于比自己年纪要大或是地位较高的人，有没有给以适当的尊敬呢？
——自己一向跟别人谈话的态度恰不恰当呢？
——能不能根据别人的说话方式，来调整自己的态度？
——自己的说话内容是不是不能引起别人发言？
——是不是自己的谈话，总东一句西一句地没有条理，内容空洞？
——是不是能够很轻松自然地改变谈话的题材？
——是不是不知道应该在何时结束自己的谈话？
——是不是口齿不清？
——说话的声调是不是不悦耳？
——是不是常常忘记别人姓名？
——是不是常用一些不文雅的俗话？
对于以上20个问题，一般人几乎都不可能完全做到，但必须先弄清楚自己究竟在哪一方面发生困难。或者，可以用一枝红笔，在有困难的问题上，作一个记号，看究竟困难是多还是少，并研究如何改善。
说到这里，希望读者不要只是随意地翻看。如果你没有认真地想一想前面所提的那些问题，这样看下去的效果不会太大。所以本节列出的20个问题，请你们仔细自我检讨，至少得做3次才行。
似乎一个人必须真正面临问题时，再去翻阅如何解决困难的书，才是最容易收到成效的。那股“火烧屁股”的救灾冲动，正好发挥了我们的潜力。
如果你真有心克服不懂说话的困难，就千万不要偷懒。用个本子，逐项地记下你认为要改善的每一个问题，并且把现有的经验也记录下来。例如，你要记下来究竟在什么人的面前，你感觉到无话可说？为了什么原因呢？你得自己先想一想。
单是这样想一想还不够，你最少用一个星期的时间，每天认真地默记下来，你在这一天里跟别人谈话时的情形。到了周末，你再冷静地分析在那个本子上，你应该最先要改进的是哪一点。
然后一个星期、一个星期地执行下去，一面看书，一面研究你自己的实际情况。一边看看书中所讲的，能不能解决你的问题，一边又把自己的经验心得，记在本子上。
如果能这样实行，在3个月之内，你就可以得到惊人的进步，可以减少害羞次数，可以改善口气和态度，说话更有条理，不再让人讨厌，当然更知道避免和人“抬杠”了。