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蝴蝶效应:别让小事掀起波澜

南美洲亚马逊河流域一只蝴蝶偶尔扇动几次翅膀,两周后美国得克萨斯州就会起一场龙卷风,这就是气象学家洛伦兹1963年提出的“蝴蝶效应”。

1963年,美国麻省理工学院气象学家洛伦兹用计算机求解仿真地球大气的13个方程式,旨在提高长期天气预报的准确性。在一次试验中,为了更细致地考察结果,他把一个中间解0.506取出,提高精度到0.506127再送回。

可当他喝了杯咖啡后再看结果,不由大吃一惊:差距很小的数据,运算结果却偏离十万八千里!再次验算后,他发现计算机并没算错——这,到底是怎么回事呢?

经过研究后,洛伦兹发现:误差会以指数形式增长,即使是非常微小的一个误差,随着不断推移也会造成巨大的后果。于是他得出结论:事物发展的结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性——初始条件的极小偏差,将会引起结果的极大差异。

这个发现很多科学家都不理解,几家科学杂志都拒绝刊登他的文章,认为“违背常理”:相近的初值代入确定的方程,结果也应相近才对,怎么能大大远离呢!

1979年12月,洛伦兹在美国科学促进会的一次讲演中提出:一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,有可能会在美国的得克萨斯引起一场龙卷风。其原因在于:蝴蝶翅膀的运动,使身边的空气系统发生变化,引起微弱气流的产生,而微弱气流的产生又会使四周空气或其他系统产生相应变化,由此引起连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。

他的演讲和结论给人们留下了深刻的印象。从此以后,“蝴蝶效应”之说就不胫而走了。这个著名的效应告诉我们:一件很小的事情和一件很大的事情(小到自己都不注意,大到无穷)看似完全不相关,却有着紧密的联系。

现实生活中,如果不懂蝴蝶效应,可能让你把成功尽失在小事中。因为人们总是觉得,一屋不扫何以扫天下,如果连细节之处都做不好,怎么能够担当大任呢?某著名大学毕业生张某因为一份简历而使他在应聘时栽了跟头。

事情是这样的:参加招聘会当天早上,小张碰翻了水杯,将放在桌上的简历浸湿了。为尽快赶到会场,他只将简历简单地晾了一下,觉得看起来还可以,“反正能看清,差不多就行啦”,小张这么想着,便将简历和其他东西一起匆匆塞进背包。

在招聘现场,小张看中了深圳一家公司的广告策划主管职位,就挤上去与主考官交谈。招聘人员问了小张三个问题后,便向他要简历。小张掏出简历时发现上面不光有一大片水渍,还因为在背包里揉搓,已经不成样子了。小张努力将它弄平整,递了过去。看着这份简历,招聘人员皱了皱眉头。

三天后,小张参加了面试,无论是现场操作PHOTOSHOP,还是为虚拟产品做口头推介,他都完成得不错。当他结束面试时,一位负责小姐对他说:“你是今天面试者中最出色的。”

然而,面试过去一周后,小张依然没得到回复。他急了,忍不住打电话询问。对方沉默了一会,告诉他:“其实招聘负责人对你是很满意的,但你败在了简历上。老总说,一个连简历都保管不好的人,是管理不好一个部门的。”

小张的失败看似偶然,实则必然。应聘是决定一个人能否走上自己喜欢的工作岗位的一个重要环节,招聘负责人在见到本人之前,会通过你的简历获取尽可能多的信息,如果因为自己的一时疏忽没有准备好简历,那么就会让自己在众多的应聘者中处于劣势,即使自己再有能力,也不会挽回因为这个细节的失误在招聘者眼中形成的印象。那份糟糕的简历从侧面反映出他平时的习惯:不注意细节,认为差不多就行了。不要认为一个小细节别人不会注意,一个小细节往往能反映出一个人的整体素质,一个人的举手投足都可能给人留下深刻的印象。注意细节固然增添不少麻烦,有时候还吃力不讨好,但是请注意,机遇往往就蕴藏在这些小事当中!它们只偏爱细心认真的人!

生活和工作中的点点滴滴都有需要我们关注的细节。一个细节所透露出的信息,即能够使别人相信你,也能够使别人否定你。聪明人,一定要避免像例子中的小张这样,因为细节的失败而使自己错失良机。

不仅个人如此,企业、团体等等,都应该注意细节的重要性。如果忽视细节,很容易像蝴蝶一样,仅凭扇扇翅膀,就能扇倒一座大厦。曾名噪一时的三株集团的覆灭,就是功亏一篑的典型事例。

三株集团曾在短短的三年内使销售额提高了64倍,高达80亿人民币,打造了辉煌耀眼的保健品帝国。但是,一个“常德事件”,一篇“八瓶三株口服液喝死一个老汉”的报道,便使拥有15万员工的“三株大厦”在顷刻间轰然倒下。

事发1996年的陈伯顺老汉死亡案,起诉后,法院本判定三株胜诉。但这条新闻竟被20多家媒体报道,在社会上造成了极大的负面影响,致使三株的悲剧无可挽回:锐减员工13万,直接损失达40多亿。

一个小问题,竟然击垮了偌大的一个企业!“三株”倒下的根由是一篇文章的发表,引起大量媒体的炒作,最后让全国老百姓形成“人人喊打”之势,而不管那篇报道的真假、自己是否冤枉。这难道不是“蝴蝶效应”的一个表现吗?

任何事情都是相反相成的,蝴蝶效应也不例外。既然不注意小事情、不注意细节的危害如此之大,那么,注意细节也就会有很大的收获。历史上许多的成功,都是因为注意细节而获得了意外的收获。

普洛斯特是美国一家小店铺的售货员,他和店老板盖姆脾气相投,两人经常一起喝咖啡、聊天。

盛夏里的一天,两人在楼前闲聊,盖姆夫人在一旁洗衣服。普洛斯特突然发现,盖姆夫人手中用的是一块黑黝黝的粗糙肥皂,与她洁白细嫩的手指成了鲜明的反差,不禁叫道:“这肥皂真令人作呕!”于是他便和盖姆议论起如何能做出一种又白又香的肥皂来。那时,用黑肥皂是一件平常的事,但普洛斯特却萌发了创业的念头。

他和盖姆决定开办一家肥皂公司,叫P&G——两人名字的头一个字母P和G。经过一年的精心研制,一块洁白的椭圆形肥皂出现在面前,普洛斯特和盖姆欣喜若狂。

但是,该给这块美丽的肥皂起一个什么名字呢?普洛斯特日夜琢磨。星期天,他来到教堂做礼拜,一面想着为新肥皂命名的事。神甫朗诵着圣诗:“你来自象牙似的宫殿,你所有的衣物沾满了沁人心脾的芳香……”普洛斯特心头一动:“对,就叫‘象牙肥皂’!”同时,“象牙肥皂,洁白如玉!”广告词也有了。

美好的产品,圣洁的名字。P&G公司为此申请了专利。他们聘请著名化学家分析“象牙肥皂”的化学成分,从中选择最有说服力和诱惑力的数据,巧妙地穿插在广告中。果然,P&G一炮打响。

如果不是普洛斯特对盖姆夫人不经意的小细节注意起来,如果不是他仔细思考,那么宝洁这个名字也许至今仍不为人们所知。上帝会奖赏细心的人们,因为他们具有发现成功机遇的慧眼。

横扫城镇的龙卷风,常从蝴蝶扇动翅膀开始;横过深谷的吊桥,也常从用一根细线拴住小石头开始。事物彼此之间都有联系,成功人生,往往就从小事开始。注意小事,别让细节成为你的绊脚石;关注细节,让这些偶然的机会成为助你成功的良机。 IXAJh/aEBPnHi8Cc+Ev7VlefnDp0OzdTCoJlXewdNFYDlntV9UsoA1OWbnlbW0nD

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