前　言

私营企业从无到有，从小到大，由大到强，这是每一位企业主、老板或经理人共同的愿望，创业者靠着无比的勇气和耐心、敏锐的头脑和旺盛的斗志带领企业走过创业的艰辛之路，但所有人都会面对着一个共同的难题：如何在企业具备一定规模后，引导企业走入规范化的管理模式。

长久以来，众多私营企业在走过创业阶段后，组织规模增大、公司人员增加等现象带来了一系列诸如管理混乱、工作无序的问题。然而，这些问题必须解决，在私营公司做大做强的道路上，没有机会回头。正如正泰老总南存辉所说：“开公司跟爬山很像，开始做的时候认为很简单，结果当你越爬越高的时候，就是公司越做越大的时候，碰到困难的时候，越爬越觉得上不着天，下不着地，不能回头。所以当你上了这个舞台，就没有停下来的时候了，要不断的去攀登、去跨越，把公司做大做强。”

毫无疑问，每个私营企业都希望走过创业的艰辛之路后，看到风雨后的彩虹，每个企业都希望自己的经营管理能够平稳顺利。但因为企业是由各类人员组成的组织，而人的复杂多样性的价值取向和行为特质，要求企业必须营造出有利于企业理念和价值观形成的制度和文化环境，并约束、规范、整合人的行为，“制度化”、“规范化”，使其达成目的的一致性，有助于企业共同利益的实现。

同时，企业作为一种特殊的组织，不仅有着它相应的管理模式，而且相应的管理模式必须与相应的管理制度相配。按照一定的制度来管人和办事，遵循一定的流程，执行一定的标准，不仅能够提高工作效率，而且能减少和降低因人为的因素而造成失误。

如果企业没有合理的执行体系和标准化的工作制度，没有把日常管理中的每个细节通过制度的方式落实到实处，就会形成表面化的管理，从而影响到组织效率进而削弱企业的竞争力。

我们编写《私营企业做大做强必备的管理制度与规范》的初衷也在于此。本书正是站在私营企业管理者的角度，充分考虑私营企业管理的方方面面，聚焦在私营企业管理最为关键的环节，借鉴国际通用的管理制度和文案，详细论述了企业管理中普遍涉及到的工作标准化、流程化、工具化，并提供了具体工作的相关理论知识、执行方法或流程、实用工具表格，使之具有可操作性，可在实践的层面上提高企业效率。

当然每个企业都有其自身的特点，所以对于我们提供的制度范本、流程、实用表格，读者可以根据所在企业的具体情况适当修改或者重新设计，使之更适用于自己的企业。同一个企业随着技术的创新，产品的更新，制度也需要创新，它并不是一成不变的，因此读者要在实践过程中不断改进已经形成的制度，以期达到高效管理、高效工作的目的。

编者
2008年8月于北京 kvuuHWah98f3lK1BS9t0OyoxIgXNqi2JeTa0dLWKQLPZlgX6KHwz0rdbRvi/MvwP