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（一）保障用工规范，处理好劳资关系，避免劳资纠纷的发生；
（二）合理处理因合同纠纷引起的劳资关系，将影响降至最低；
（三）保障员工的劳动权利，保护劳动者利益，在劳动法和地方法规范围内合各方面的利益关系；
（四）制定、实施劳动用工制度；
（五）完善劳动关系管理。
劳动关系管理工作流程如图9-1所示：
图9-1 劳动关系管理工作流程
1．目的
为了增强和提升企业的核心竞争力，充分发挥员工的工作潜能和社会劳动力市场的作用，提高企业的劳动生产率，对企业的劳动用工制度进行规范化管理。
2．基本原则
员工的劳动用工分为合同工制、钟点工制两种方式。企业主要技术、业务、管理骨干实行合同工制，其他辅助岗位实行钟点工制。
3．管理办法
（1）岗位分类
按岗位性质、特点、应承担的责任的不同分为两大类。
第一类岗位（采用合同工制）。指从事技术、市场、生产、业务、管理等与企业产品直接价值创造链关联性大的工作，并且需要在企业长期积累经验的岗位。
第二类岗位（采用钟点工制）。指从事辅助性技术与业务、行政事务、生产操作、辅助管理等对企业产品直接价值创造链相支持的工作，并且社会可置换性较强或阶段性需要的岗位。
（2）分类进行
在职员工在第一类岗位工作的为合同制；在第二类岗位工作的，原则上可为合同制，也可以在本人自愿的情况下，选择钟点工制。
对于第二类岗位的新入职员工，自××××年××月起可实行钟点工制，对现职员工各部门可根据自身发展及劳动力市场状况分阶段进行分类。
（3）协议签订
合同工制员工须与企业签订《员工聘用协议书》，约定双方的权利和义务。第一次可签2～3年；第二次续签协议时，可根据前期工作情况签3～5年；第三次以后可签更长时间。
钟点工制员工须与企业签订《钟点工聘用协议书》，明确双方的权利和义务。视员工表现情况和实际工作需要确定聘用期限。
4．薪酬待遇管理
（1）企业全面推行同岗、同工、同责、同酬，绩效不同则薪酬不同的制度。钟点工也实行这一待遇原则，而且企业将进一步完善钟点工的管理制度，强化钟点工的责任、规范和管理。
（2）为了保证钟点工的利益，钟点工在同工、同岗、同责的合同工工资的基础上上浮25％。此25％包含企业为其提供的参加国家社会保险的费用，如基本养老保险、医疗保险、失业保险等保险的费用。
（3）企业出资为其购买工伤保险。
（4）钟点工的加班薪酬，按相关规定的标准，以定额或小时计算。任何安排不应当由派工者负责。
（5）企业基层合同制员工的工资水平，按照具体岗位的责任和难度以及比社会同类工作的工资水平高50％～80％的标准确定。钟点工在此基础上再上浮。
（7）钟点工与合同工同样享有伙食补贴与交通补贴。钟点工享有正常年休假和年终双薪。
（8）钟点工在聘用期间诚实劳动，胜任本职工作，企业可以长期聘用。
5．续聘、解聘或合同期内个人辞工与企业辞退应按合同规定执行。
（1）钟点工的招聘管理、工作及考核管理、薪酬定级、核算及发放管理另行规定。
（2）本规定自签发之日起生效，解释权归人力资源管理部。
甲方：企业：
乙方：住址：____________身份证号码：
1．甲方自____________年____________月____________日起录用乙方为兼职员工，并依人事管理规章及甲方所订这规则办理。
2．甲乙双方经共同协议并取得同意时，乙方须遵守上列第一项之规定。
3．雇用期间：自____________年____________月____________日起至____________年____________月____________日止。
4．契约期满时，双方希望继续维持契约关系时，则须另行订立新契约。
5．勤务时间：上午____________时____________分至下午____________时____________分止。
6．休息时间：自____________时____________分至____________时____________分止。
7．薪资：时薪、日薪。
8．奖金：采取不定额（视工作绩效表现）发放。
9．异动：若因业务上执行之必要时，可予以调整。
10．年度有薪休假：服务年资满一年以上者为6日，每服务满一年时，则增加1日，但以增加至20日为限。
甲方：（签章） 乙方：（签章）
年____________月____________日
甲方（用人单位）：___________________________
乙方（劳动者）：___________________________
根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国私营企业暂行条例》及有关劳动法规，甲乙双方在平等自愿、协调一致的基础上签订本合同。
第一条 合同期限
本合同期从____________年____________月____________日起至____________年____________月____________日止，共____________年。其中试用期从____________年____________月____________日起至____________年____________月____________日止，共____________个月。
第二条 生产（工作）任务
甲方安排乙方从事工作。
乙方同意按甲方生产（工作）需要，在____________，承担任务____________，担任工种____________。
乙方应达到的数量、质量指标：___________________________。
第三条 劳动（工作）条件
为保证乙方完成合同要求的生产（工作）任务，保障乙方的安全和健康，甲方应根据国家有关生产安全、劳动保护、卫生健康等规定，为乙方提供必要的生产（工作）条件。具体内容如下：____________。
第四条 劳动纪律
1．甲方应根据国家有关规定制定企业适用的各项规章制度。具体内容如下：_______________。
2．乙方应严格遵守劳动纪律和规章制度，服从甲方管理，积极完成所从事的工作。
第五条 工作时间和劳动报酬
1．甲方应实行每日不超过8小时、每周工作时间不超过40小时的工作制，因生产需要确需延长工作时间时，须经乙方本人同意，并发给乙方加班工资。日加班不得超过3小时，每月加班不得超过36小时。乙方如为孕期、哺乳期女工，甲方不得安排其加班加点。
2．甲方依照国家法律和有关政策规定，同乙方协商确定的具体工资标准和工资方式以及奖金、津贴、补贴如下：____________。
3．甲方应当每月按期给乙方发放工资。超过当月规定发薪日期的，从第六日起每天按拖欠乙方本人工资额的％，赔偿乙方损失。
4．甲方应当根据企业的生产发展，逐步提高乙方的工资水平。
第六条 保险和福利待遇
1．甲方按乙方工资总额的____________％，乙方按不超过本人工资的____________％，按月向当地劳动行政部门所属的社会保险事业管理机构缴纳退休养老金。
2．因第七条第2款第（2）项和第3款规定而解除劳动合同的，甲方应按乙方工作每满1年（满半年不满1年的按1年计算）发给乙方1个月标准工资的生活补助费。同时，如合同期未满，甲方应发乙方合同期内的失业补偿费，标准为：距合同期满，每相差1年发给相当于乙方标准工资1个月的补偿费。生活补助费、补偿费分别合计最高不超过12个月乙方标准工资。
3．甲方参照 《国有企业职工待业保险暂行规定》向待业保险机构缴纳待业保险基金，乙方待业期间可享受待业保险待遇。
4．乙方因工负伤或患职业病，治疗期间工资照发，所需医疗费用由甲方支付。医疗终结，经市（县）劳动鉴定委员会鉴定，确认为残废的，由甲方发给残废金。乙方因工残废或患职业病死亡，由甲方发给丧葬费和供养直系亲属抚恤费。残疾金、丧葬费和供养直系亲属抚恤费的标准，按照有关规定执行。
5．乙方患病或非因工负伤，甲方应按其工作时间长短给予3至6个月的医疗期，在医疗期间发给不低于本人原工资60％的病假工资。
6．乙方为女职工，其孕期、产假和哺乳期的待遇按《女职工劳动保护规定》及有关规定执行。
7．按照国家法律、法规规定，甲乙双方协商确定的假日、公休假、婚丧假、探亲假是：（略）。
第七条 合同的变更、解除和终止
1．甲方因停产、调整生产任务，或者由于情况变化，经甲乙双方协商同意，可以变更合同的相关内容。
2．在下列情况下，甲方可以解除合同：
（1）乙方在试用期内，经发现不符合用工条件的；
（2）乙方患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的；
（3）甲方歇业，宣告破产，或者濒临破产处于法定整顿期间的；
（4）双方约定的其他事项。
3．下列情况下，乙方可以解除合同：
（1）甲方违反国家规定，无安全防护设施，劳动安全、卫生条件恶劣，严重危害乙方身体健康的；
（2）甲方无力或不按照合同规定支付乙方劳动报酬的；
（3）甲方不履行本合同或者违反国家政策、法规，侵害乙方合法权益的；
（4）乙方本人有正当理由要求辞职的。
4．乙方被劳动教养，以及受刑事处分的，合同自行解除。
5．甲乙双方任何一方解除合同，应当提前30天通知对方，并办理解除合同的手续。试用期内解除合同的，不需要提前通知对方。
6．在下列情况下，甲方不得解除乙方合同：
（1）合同期未满，又不符合本条第2款规定的；
（2）乙方患有职业病或因工负伤并经劳动鉴定委员会确认的；
（3）乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的；
（4）乙方在孕期、产假和哺乳期间的。
7．合同期限届满，应即终止执行。由于生产、工作需要，经甲乙双方协商同意，可以续订合同。
第八条 双方认为需要约定的事项
1．甲方为乙方提供住房或住房补贴；
2．甲方为乙方解决伙食问题；
3．甲方按国家规定的补贴项目，每月应发给乙方共计____________元；
4．除国家规定以外，在下列情况下，甲方可以解除合同____________；
5．除国家规定以外，在下列情况下，乙方可以解除合同____________；
6．甲方出资培训乙方后，乙方应为甲方服务____________年。否则，乙方应向甲方支付培训费____________元；
7．其他需要约定的事项。
第九条 违反劳动合同应承担的违约责任
1．由于甲乙双方任何一方的过错造成合同不能履行或者不能完全履行，由有过错的一方承担法律责任；如属双方过错，由双方分别承担各自应负的法律责任；
2．因不可抗力造成不能履行合同或者一方受损害的，可不承担法律责任；
3．甲乙双方任何一方违反合同时，应向对方支付违约金，违约金标准是____________；
4．甲乙双方任何一方违反合同，给对方造成损害的，应根据后果和责任向对方支付赔偿金，赔偿金标准是：____________。
第十条 争议处理
劳动争议发生后，当事人可以向本企业调解委员会申请调解，调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。
第十一条 本合同未尽事宜或条款与法律、法规、政策等有抵触的，按国家现行法律、法规、政策执行。
第十二条 本合同自签订之日起生效，一式两份，甲乙双方各持一份。本合同涂改、未经合法授权代签无效。
甲 方： 乙 方：
代 表： 代 表：
电 话： 电 话：
签约日期：年____________月____________日
签约地点：______________________________
解除劳动合同申请表如表9-1所示：
表9-1 解除劳动合同申请表
备注：此表由申请解除劳动合同方填写；直接上级为申请人的直接上级（部门经理／事事处主任及以上人员）。
解除劳动合同审批表如表9-2所示：
表9-2 解除劳动合同审批表
劳动合同顺延登记表如表9-3所示：
表9-3 劳动合同顺延登记表
劳动合同终止／顺延审批表如表9-4所示：
表9-4 劳动合同终止／顺延审批表
劳动争议情况调查表如表9-5所示：
表9-5 劳动争议情况调查表
