诚信是个人的立身之本,古代圣贤对此早就有深刻的认识。孔子告诫我们“主忠信”,意思是为人处世必须以忠信为主。看到欧美国家建立的诚信社会,市场经济高度发达,跨国企业基业长青,人民生活安居乐业,我们与其临渊羡鱼,不如退而结网,从自身做起。整个社会变得诚信是一个长期的过程,但是我们自身做到诚信则是相对容易的,让我们行动起来,以最高的职业道德来约束自己,做一个诚实而正直的职业人!
——摘自《诚信从我做起》
有华为员工到美国西海岸城市洛杉矶出差,发现在洛杉矶坐地铁,买票全部是采取自助式机器,站内除了地铁司机以外,看不到一个乘务人员,没有任何入站检票口,也没有任何出站检票口,买什么票,多少钱的票,坐到哪个地方下车,全凭自觉;在酒店结账的时候,服务员并不会先去检查房间,只有前台会问你一下有没有消费饮料,然后马上就可以结账走人;在凤凰城机场取行李时,发现取行李的地方是公共的,每个人拿了自己的行李就走了,没有人监督检查。这些给华为人上了一堂生动的诚信教育课。华为公司则也一直提倡诚实、守信。
怀疑和不信任是真正的成本之源。管理者与员工之间级别上的差异、心理上的距离以及互不信任直接导致了员工压抑的心理;除此之外,怀疑和不信任还打击了员工的积极性,阻碍了创新。