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告诉大家，永远不要去欺骗别人。我当老师的时候，我没有欺骗过学生，学生也许欺骗过我，但这种学生也不会好的。1995年，我被4家公司欺骗，我还派一个人到深圳去，教他文案怎么做，我还在这里傻傻地等。今天我回过头来看，欺骗我的4家公司全关门了，说明靠欺骗走不远。所以我想告诉大家的是，这个世界是一个拼胸怀、拼眼光、拼实力的世界。
——马云2005年在上海网商论坛上的演讲
马云有三个“永远不”。
第一个是永远不欺骗别人。“诚信”是阿里巴巴六大价值观中的一条，强调的是诚实正直、信守承诺。诚信这么重要，是因为它也是阿里巴巴电子商务生态链的基础。
在《赢在中国》节目里，马云曾说诚信是“无招胜有招”的武器。“商业社会其实是个很复杂的社会，但是我觉得只有一样东西是自己能够把握住的，那就是诚信。因为诚信，所以简单。越复杂的东西，越要讲究诚信。”
在阿里巴巴，有一些“信任小卖部”，没有营业员，大家根据标价自觉拿货投钱。据说，“信任小卖部”一直运营着，钱也没怎么少过。
“这世界坏人毕竟是少数，要别人相信你，你首先要相信别人。大家都是生意人，大家坐在一起聊天的时候，尽管这个人不讲任何话，但你知道这个人对你是有敌意的。所以人与人之间要打开沟通障碍，诚信是排第一的。在企业运作过程中，电子商务上面有欺诈现象，但其实是很小的一部分。阿里巴巴和淘宝成立到现在，欺骗的现象很少，这其中还有一部分事件产生的原因是误会。”
第二个是永远不要羡慕别人的团队。“团队合作”是阿里巴巴六大价值观中的一条，核心是共享共担、以小我完成大我。马云认为，一定要保持团队的复杂性，这样才能在各个方面进行互补，但是，有一点必须是相同的，那就是价值观。
第三个是永远不要怪别人。不要怪天，不要怪地，要怪就怪自己。
不要怪天，不要怪地，要怪就怪自己。