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小李是深圳一家贸易公司采购部的经理。这天，老板通知他一起去法国一家公司考察项目，同行的有采购部副经理，还有一个年轻同事小伍。小李高高兴兴地跟着去了法国。
一周后小李回来了，却无精打采的。朋友问他为什么不高兴？原来他惹老板不高兴了。
考察期间，老板对客户的葡萄酒很感兴趣，但感觉价格有点儿高，有些拿不定主意，就问随行的小李和采购部副经理：“这家公司的酒怎么样？”
小李脱口而出：“这家公司的葡萄酒太贵了，还是不要买了吧！”
副经理的意见也是不要买。
“哦，那小伍你是怎么认为的呢？”老板问小伍。
“呵呵，王总，这家公司的酒很不错，值得购买！”
小伍的话音刚落地，小李与副经理不约而同地流露出了不解的神情，显然，他们不明白小伍这个年轻人为什么跟自己唱反调。
“那我们明天就下单，先订一些货！”听老总如此说，小李与副经理更是不知所措。
小伍为什么与小李持相反意见，认为应该买呢，是由于他从老板的言行举止中发现了隐藏的有效信息。小李对老板说完建议后，细心的小伍发现老板微微抿了一下嘴唇，轻轻叹了一口气，这就让他确定老板对小李的回答不满意。之所以不满意，是因为老板想订这批货，问下属只是确定一下，希望下属能赞成，增强他的决心。果然，第二天老板就与这家公司签约了。
让小李他们大跌眼镜的是，回国不久，小伍就被调到老总办公室，担任助理职务。
每一个领导在讲话时都会有一些技巧。比如，跟你说“好久不见”，有可能是在批评你业绩较差或不认真工作；询问“你家里发生什么了”，暗指你最近工作心不在焉；淡淡地夸奖你“有潜力”，或许是在说你能力一般。
在会场上，如何能识别老板和上司讲话时那些暗含的信息呢？
张先生是一家民营企业的中层管理人员，他认为上班族在开会时，一定要这样听会：
1. 人际沟通的关键是对字词意义的理解。听领导发言时，一定要专心倾听，不要一边听一边想其他事情。一是你可能让领导误解，二是会错过一些很重要的话，三是忽略了领导的情绪。
2. 听会时，不要只是听，或只是通过点头同意来表示正在倾听，最好的方式是在听的同时察言观色，通过观察领导的语调、姿势、手势、面部表情和眼神，来解读领导发言时的每一句话甚至每个词的真真假假。
开会时，如果你的领导表情很自然地说你很有才华，那说明他在称赞你；如果他表情不自然地说这句话，十有八九是在讽刺你。
3. 如果你实在读不懂领导发言时暗含的有效信息，可以向公司老同事虚心请教。千万要注意的是，一定要问对人，要问公司中那些资深且热心的老同事，那些与自己关系不好甚至有过争执的同事，还是算了吧。