钱小强在一家保险公司销售部工作快两年了,是公司的老员工。销售部会多,什么早会、晚会、经营分析会……
每次开会时,经理点名让他发言,发现他总是低着头发言,而不像其他人那样抬头目视前方,面带微笑,每次开会都是如此。
这是为什么呢?好奇的经理有一次在会后将钱小强叫到了办公室。尽管只有经理与钱小强两个人,可在谈话时,钱小强依然低着头。
“钱小强,你能不能把头抬起来?”经理十分不满地说。
“嗯。”钱小强把头抬了起来,但只是看了经理一眼,就又把视线转移到了办公桌上那盆滴水观音上。
对于钱小强的这种表现,经理感觉很受伤:“钱小强,跟我谈话时,你的眼神应该跟我的眼神保持接触吧!你应该看着我,而不是那盆滴水观音,这是最基本的礼仪吧?”
“可是,经理……可是……”
“可是什么?你说清楚啊!”
“我以为我发言时盯着对方看,是对对方的不尊重!”
“可你不盯着对方看,你怎么了解他们的心思,琢磨清楚他们在想什么,需要你做什么呢?”
俗话说“眼睛是心灵的窗户”,人的喜怒哀乐首先反映在眼睛里,视线的移动方向、集中程度等都表达着不同的心理状态。
聪明的上班族在开会时,应该与领导保持眼神的交流。只要你读懂他们的眼神,就可以了解他们是高兴还是生气,他们在想什么,想让你做什么。有时候,领会他们一个眼神,比你加班更能赢得他们的欢心。
1. 如果你的领导在你发言时眼睛总盯着别的地方,说明他在想其他的事,或不重视、不欣赏你的讲话。
2. 如果你的领导友好地、坦率地看着你,甚至眼中有些许笑意时,你可以大胆发言,积极表现。
3. 如果你的领导总是盯着你看,意味着他对这个员工十分感兴趣,你一定要积极表现,把自己最优秀的一面展示给领导。
4. 如果你看到领导一会儿一看表,那表示他不想再听你讲话了,你最好尽快结束发言。
5. 如果你发现领导总是闭着眼,而不与你的眼神保持接触,那你就要小心讲话了。这可能有两种原因:一是你在会场的表现让他心烦了,但他又不想做出任何评价;二是你的表现让他感到累了。此时,你要尽快结束发言。
6. 如果领导总是环顾会场,并爱微微点头,意味着他是喜欢下属绝对服从型的领导,下属发言时要顺从他的意思,少说多听。因为不管你说什么想什么,他通常不理会。
7. 如果领导在众目睽睽下,总用锐利的眼神目不转睛地盯着你,意味着他不相信你,或在等待你说出事情的真相。他是比较较真儿的领导。
8. 如果你发现领导的眼睛总是充满笑意,说明他比较好相处,宽宏大度。反之,若眼神冰冷,甚至不正眼瞧别人,说明这个领导自以为是,不好相处。
眼神是无声的语言,在会场上,聪明的上班族要学会多观察领导的眼神。
① 领导长时间地盯着下属看,说明对下属十分好奇、感兴趣,下属可以在会场积极表现。
② 如果你发现领导总是闭着眼,而不是与你的眼神保持接触,那你就要小心讲话了,尽快结束发言。
③ 领导用锐利的目光长时间看着下属时,下属要小心行事了,因为这样的领导专横,冷漠无情。