上司所好就是沟通的钥匙

很多职场中人在跟上司沟通的时候都曾有过这样的困扰：话说轻了，怕上司怪罪自己不认真；说重了，怕有越俎代庖之嫌；说多了怕上司厌嫌；说少了又怕上司觉得自己态度不端正……结果往往由于考虑过多，而在和上司说话的时候吞吞吐吐、犹犹豫豫，从而惹得上司生疑不悦。

其实，消除这种困扰并非难事。我们都知道，人是感情类动物，说话、做事或多或少都会有感情因素掺杂其中——心情好，别人即使说了几句不悦耳的话也不会有大碍；心情不好，即便是正常的言行也能挑出刺来。人之常情下上司也不例外。所以，只要我们了解上司的喜好，在说话的时候投其所好，就好像拿出一把正确的钥匙打开了锁扣，上司和自己沟通的热情自然会高一些，想要达到的效果自然就不用愁了。

比如，有些上司文化素质很高，平时说话总是出口成章，旁征博引，那么我们在跟上司说话的时候，也可以用点心思，让自己的措辞更文雅、更优美些，上司听着自然也舒服；有些上司性格粗犷豪放，喜欢直来直去地说话，即使你是名牌大学中文系的毕业生，也要收敛自己的文采，尽量以白话的方式表达自己的意思，以免上司觉得和自己“话不投机”；还有的上司说话时含蓄，看似聊天中把什么事都交代了，和这样的上司沟通时，就得调动全部精力，弄明白上司话中之外的意思，尽快领会意图，避免使上司产生“对牛弹琴”的尴尬。

张林大学刚毕业不久，到一家销售公司做销售员。为了显示自己的工作热情与口才，张林时不时会在上司和同事面前侃侃而谈。本以为这样能讨得上司的喜欢，谁知他面对的恰恰是一个严谨、一丝不苟的上司，为人谨言慎行，当然也就不会喜欢别人“高谈阔论”了。因此，上司对张林的印象一直不佳，对张林说话的时候也总是神情冷淡。意识到自己错误后，张林就开始琢磨改变上司对自己看法的可能性。

一天，张林走进上司办公室，注意到以前忽视的一个小细节：自己每次进来的时候，上司几乎都在背着手看墙上的书法。张林看了看上面的落款，郑重地说了一句：“每次看到王羲之的字，都让我觉得人们尊他为‘圣’十分值得。”上司转过头，有些诧异地看着张林，不由得点头道：“没错，没错，我也是这样的感觉。”张林听到上司竟然脱口附和自己，心中不由得高兴。但他还是极力控制住自己的情绪，慢条斯理、斟词酌句地和上司交谈着，不让自己说一句废话。一番谈论之后，上司的眉头已经全然舒展开了，欣赏地看着眼前这个稳重、有品位的年轻人。

张林是个聪明的员工，一旦发觉自己用错了方式，就立刻停止，寻求改变的机会。并且，他通过自己的观察，准确地发现了上司的爱好，以此为沟通的入口，为自己开辟了一条职场的光明之路。

可惜的是，并不是所有刚进职场的年轻人都有张林这般灵活的脑子，很多人甚至有与其相反的经历：上司平日还算随和，某次却没来由地在交谈中摆起脸色来；自己与上司说话一向比较合拍，有一天对自己突然缄口不言了……当看似莫名其妙的情况发生时，首先要做的检讨就是自己的话语是不是出了“问题”，触犯了职场禁区而惹上司不悦了呢？

周晓是一个很有才华的广告设计师，总能以新巧的创意博得上司王总的赞赏。一次，公司召开例会，讨论如何为某款新车设计广告。一个新员工发表了自己的意见：“这款车的特点是大气、尊贵，如果能在设计中加入祥龙的元素，那么这种贵气就能得到彰显。”王总刚点了一下头，周晓就站起来反驳：“请恕我直言，我认为龙虽然大气，但它并不真实存在，多少有迷信色彩；并且龙在很多广告中都被使用过，有些俗气、过时了……”话没说完，王总的脸色就由晴转阴了。会议的最后，王总虽没有将此次的设计任务交给新员工，却也没有交给原本成竹在胸的周晓。周晓感觉到王总的不悦，心中茫然了一会儿，忍不住骂自己笨：王总的办公桌上摆着一整套金龙装饰品，甚至汽车尾部也贴着祥云绕龙的图案，他明明对龙很喜爱，自己却视而不见……

由此可见，好的员工绝不仅仅是要做好分内之事，对上司性格的了解也至关重要，尤其是对于上司的喜好要稍加关注，别让自己犯不该犯的错误，丧失受赏识和信任的机会。