老板不需要你斗勇逞强

第二天，司机阿健来办公室找我：“雨总，我叫阿健，办公室安排我这几个月负责给您开车。”

“好，现在就出发，去省城酒店转转去。”

出门一看，门口停了辆红色夏利，唉，有车就成，比C公司采购部的破面包车强。我想从考察三星、四星和五星级酒店入手，先跟同行学习，摸清设计酒店的门道，然后再动手做迎宾酒店。路上我已想好说辞：“为了签约合作酒店，A集团委托我负责考察贵酒店协议价、设施和服务。”

所谓外行看热闹，内行看门道，三天考察下来，斩获颇丰。刚回到企划部办公室，我又忙着张罗起来：“一笑，廖总说以后所有经销商和供应商到集团办理对账和上账手续，都要集中到H市分公司来办，你先找贺平和小黄，大家分头联系所有分公司的销售部和供应部，了解每天到他们部门办事的经销商和供应商平均有多少人，高峰期又有多少。记得，从登记表上查啊，多统计几天数据出来。我要根据人数来敲定房间数和床位数。明白了吗？”一笑点头称是。

“对，刚想起来，还有一件重要的事。你、贺平和小黄都去问问经销商，如果他们到H市办事，公司给他们安排和其他经销商同住在一个套房里，接受程度有多大？你们三人调查总数要在150位左右。好，尽快返回数据。”

接着我又喊来佟刚：“佟刚，看你干活就是一个不惜力的家伙，你到企划部有3个月了吧，那也算部门老人了哦。”

“是啊，雨总，感觉好像干了半年。听黄总说起您，神通广大呀，呵呵，以后还要跟您多学本事啊。”

“想学？那还不好办，现在就叫你学样新本事。哈哈。”于是，我又抄起鼓动人心的那套家伙什儿，在他耳边跟电吹风似的，最后，佟刚听明白了，先放下手头工作，投身装修行当，熟悉施工工艺和监测手段，到时在现场做施工管理员。看样子，他有些犯晕，没关系，晚上我给他心气上再添把火。

之所以在H市分公司企划部继续喊人加入到现场施工管理行列，我有考虑。老板喜欢搞双轨制竞争，好，咱有样学样。C市企划部的子明、晓峰和H市企划部的佟刚都是施工现场负责人，两拨人马来自一个系统的俩部门，都做同样的事，这里面就有互相监督和竞争，嘿，我期待竞争！

事情一环扣一环，等我实地考察完酒店，小辉搜集的第一批图也如期而至。嚯，望着几千张经典图片，如获至宝，我如饥似渴地学了起来。闲言少叙，学习方法跟当初学设计和做包装一样，还是苦干加巧干，又是画又是写，简直是不分昼夜地学习。也就不到10天工夫，咱出师了。这有何难，只是装修的一个分支而已，设计套路被咱摸得门清。

好，下一步，我亲自设计酒店布局，检验学习成果。我内心充满了渴望之情，准备甩开膀子大干一场。第一步是规划房间种类和数量。先从根儿往上推，老板和总裁在集团高高在上，统管全局，那得有两套总统套房随时伺候着。酒店主要是为接待经销商和供应商，双人标间要占大头，所以商务套房数量得控制。20套？15套？10套？

“靠，一笑，一笑，你们的经销商统计数据出来没？”我急了，又开始抓人了。

很快，统计数据汇总过来，居然有高达40%以上的经销商对拼住表示同意或无所谓。刚开始还挺吃惊，等明白了恍然大悟。之所以有经销商同意拼住，道理很简单。第一，跟同行互学。经销商老板愿意和熟人同住，旅途不孤单不寂寞。第二，省钱。不是每个经销商都腰缠万贯，手下人来办事能省则省，有省钱的拼房标间，何必要去多破费？何况又不是自己去住拼房。第三，安全有保证。我们客流与A集团密切关联，有纽带联系，目标都是到集团办事，拼住一起无论从感情、安全和费用上说，都没啥问题。到了年底对账高峰期，办事要紧，谁还有那么多讲究？相信拼住率还会大幅提高。

经过反复调整和比较后，我决定将酒店划分为：82间双人标间，每间38平方米；10套商务套房，每套76平方米；2套小总统套房，每套200平方米；原来大堂面积偏小，应把大堂左右和前后再扩充一些面积出来，最后大堂220平方米，单从面积上讲，与市区三星级酒店大堂面积相仿；一层再增设240平方米咖啡酒吧区，方便客人交流。

现在，我认为规划方案基本能满足功能需求。根据销售部和供应部的反馈信息，每天到集团各分公司办理对账和上账的人平均累加有90人，高峰时近300人。目前规划布局不仅能满足平时需求，而且还能解决高峰期65%的客人入住问题，所以我坚决取消了单人标间布局。商务套房也不设一张大床，而是两张单人床，为的是能提供更多床位。公司两位高管入住同一酒店房间，这是A集团节约差旅费的常态做法。

好，我得出了三个弹性接待数据：

第一，正常客流状态：82间双人标间+10套商务套房=92批次人员，完全能满足日常接待任务，不需要拼住。

第二，超常客流状态：82间双人标间×40%（拼住率）×2人+82间双人房×60%（二人同来办事或一人单住）+10套商务套房×1批次（可能是两人）=124批次人员。

第三，客流爆满情况：82间双人标间×100%（拼住率）×2人+10套商务套房×2人=184人。

平时入住的经销商和供应商客流已基本保证酒店爆满，而且酒店可以打时间差，经销商和供应商一般是周一到周五入住率高，而周六、周日入住的以公司员工居多。比如集团或H市分公司周末举行会议时，很多从外地赶回来的高管和部门负责人就不必住在其他酒店，如此一来，酒店更能为集团节约大量行政办公费。

必须考虑酒店今后的运营成本，不能单纯为增加客房而增加客房，酒店接待能力也不必牺牲掉咖啡区，而刻意摸高。我判断酒店经营业绩会挂靠H市分公司，规划时既不能搞出太多空房率，也不能接待能力脆弱，恰当保留15%余量为最好。至于酒店今后接待能力是否够，只能说不够就再建呗，多简单。现在的关键点是，保证装修投入在可控范围内！靠，现在爆满总比冷场要好得多，近一年在A集团打工的经验告诉咱，到哪座山头就得唱哪儿的山歌。我能把目前这段工作做好，就足够好了。

工程部图省事而照搬社会酒店布局，结果规划成：大堂+单人标间+双人标间+商务套房+总统套，不仅没有咖啡区，而且因为商务套房数量过多，占用面积过大，导致总房间数比我的方案少12间，接待能力降低20%之多。

事后了解，工程部有个命题没想明白：两位素不相识的经销商，能同时入住一间双人标间吗？他们不懂广告策划，不懂市场调研的重要性，结果想当然了。如果仔细分析目标客户群，就会发现经销商或供应商来办事，有时是老板亲自来，有时只是手下财务或销售来，老板肯定要求他们尽量节省差旅费，无所谓拼住不拼住。结果他们以为这是社会酒店，因客流杂乱，住宿目标不一致，没有拼住可能。呵呵，非也非也，咱是企业迎宾酒店，目标客户群面貌整齐划一，拼住为啥没可能？平时还好说，到了办事高峰，必然有大把拼住客人。

唉，没有调研数据作支持的规划，那是纸上谈兵，领导们能听他们凭空吆喝？既然人家那么大方给咱机会，哪有不受之理？事后证明，企划部的数据分析被老板和廖总接受，方案顺利通过。

酒店装修是我在广告策划指导下，做的一次大胆尝试，走的是一条跟其他设计师不同的设计道路。不论是室内设计师还是工程部甲方代表，他们的知识面大都局限在专业领域，也许是太专注专业了，而没看到全局变化。功夫在诗外。

我跟他们大不同，做装修项目是先按广告思路来思考问题，把酒店项目看成一款能盈利的产品。好，既然是产品，那就按广告思路来分析产品定位。酒店定位是既能满足接待经销商和供应商的住宿需求，又能满足集团使用的迎宾酒店。这跟社会酒店定位形成差异化——不对外公开营业。正因为有了清晰的产品定位，我才能不拘常规，规划出符合定位的布局方案，才有去找市场调研数据的想法。

一句话概括，不是因为咱有多聪明，而是因为职业选择的阴差阳错，“被迫”将广告和室内设计捏合在一起，没想到真有奇效。是上天对我敬业的褒奖？还是咱运气好？还是对我因破产遭罪而补偿给我吃饭的家伙？唉，既然有吃饭家伙，还管那么多干吗，赶紧吃下这座酒店再说吧！

很快，进入第二个环节，创意设计方案和预算把控。该环节是本次酒店装修上的一颗明珠。如能摘下这颗明珠，那前面就是一马平川的大草原，可以随性子纵马驰骋啦。我依旧信心满满，心里暗自思忖：“凭咱本事还拿不下一个小小的标间设计？别逗了。”

铺开一张A3白纸，我先按常规列出双人房的装修费：

1.砌墙抹灰：35平方米×100元/平方米=3500元。肯定少不了。

2.水电路改造：3000元。包括吊顶上的筒灯、床头壁灯、电子中控台、电视、电话及网线、上下水改造，估摸要这个数。

3.艺术吊顶：38平方米×100元/平方米=3800元。楼层矮，吊顶不好处理，只能吊一个现代内缩式叠顶，但不管怎么省钱，没3800拿不下。

4.顶角线：25米×40元/米=1000元。三星级以上酒店都有石膏顶角线勾边。

5.包窗套：8平方米×40元/平方米=320元。必需项目，啥也别说。

6.铺设地毯：32平方米×120元/平方米=3900元。好酒店的地毯就从来没掉过档次，比铺地板显得更温馨。

7.铺贴壁纸：60平方米×30元/平方米=1800元。地毯和壁纸是酒店装修两大必杀器，选用中档壁纸必不可少。

8.房门、电子锁及门套：3000元。进门前第一印象很关键，手感要好，免漆实木门外加电子锁，没有3000元想都别想。

9.卫生间整体：12000元。面积不大，却是最耗钱的大户：新砌隔断墙；做1.8米高墙壁防水和地面防水；贴墙面砖、地面砖和腰线；铝扣板吊顶；坐便器；大理石洗手台面、水龙头、台盆和洗漱镜；浴缸、喷淋系统；电热水器；卫生间门及门套。哇，全是烧钱的玩意儿，忍住使用高档建材的冲动吧，加起来控制在12000元以内。

10.大衣柜：3平方米×600元/平方米=1800元。就这点钱现场定做，产品谈不上出色，得，凑合用吧。

11.小酒柜：1000元。挨着大衣柜边上做小酒柜，上面摆上A集团的酒店奶、瓶装水和果汁，再放点烟酒糖茶，即使随便做，都得要1000块。

12.桌椅：2000元。买套稍微能看上眼的，哼，2000只是起步价。

13.两张单座小沙发及茶几：1800元。靠，微末小钱买打折产品算了。

14.两套床、床上用品及床头柜：12000元。忘记纯四星标准吧，唉，估计也就是个中低档货色。

15.窗帘：1000元。也就将将能采购齐纱帘、遮光布、窗帘及配件。

16.灯具、装饰品及挂画：1000元。房间需要两盏壁灯，一盏落地灯、一盏台灯、一盏卫生间吸顶灯和一盏卫生间镜前灯、6盏筒灯，再加上床头装饰画和桌上摆件，说1000都算客气。

17.电视、空调：估摸6000元能拿下来。人穷志短，忘记品牌，捡打折货买。

18.电话、吹风筒、杯子、烟灰缸、拖鞋、浴巾、纸筒篓、洗漱用品，林林总总加起来，即使没1000，也得有800。

好嘛，别看房间不大，可把18个项目罗列完，感觉跟背煤气罐爬楼梯一般。很快，单套双人标间装修费统计出来，每间大约合6万元上下。好，再乘以82间房。按完计算器，总数5000000一亮相，5后面跟的零多了点，看得晕。我忙使劲擦擦显示屏，生怕数错，连数三遍，不多不少，整整6个零！

哇，500万！一个具有震撼力的天文数字横空出世！更叫人绝望的是，酒店大堂、商务套间、小总统房和公共空间还没预估呢。这还是省了又省的预算方案，根本就没敢往豪华上靠，勉强够个准四星标准的边儿。

完全泄气，霜打的茄子是啥样，我就是啥样。光是双人标间就花去一多半投资，靠，酒店还做个屁啊，脑子太累，洗洗睡吧。

第二天早上刚睁眼，“6个零”便排队跑来骚扰！我一直计算和调整到傍晚，只在500万身上扒拉下几十万的渣滓，杯水车薪。唉，提不起半点兴趣。把一笑喊进办公室：“哥们儿，明天都跟装修公司约好了没？”

“约好了，按你意思，上午一家，下午两家，晚上一家，一共8家，连约两天。”

“好，但这还不够。你马上再找4家有实力的装修公司过来，我还想多接触同行。记得一点，网上先搜业绩，必须有酒店设计和装修经历的啊。这三天咱们不干别的，只跟他们聊天，你有空也要参与。”

“老大，都过去两周多了，我看你这边还没动静，是不是遇见难题了？你想通过跟他们聊天，发现节约成本的好法子？”

“唉，老板给了一个不可能完成的任务。我现在的偶像是汤姆·克鲁斯！”

话音刚落，电话来了，廖总找俺有事。刚推开门看到廖总，心头便一惊，就见廖总铁青着面孔问道：“雨经理，半个月过去了，你这边怎么还没点儿动静？你是来做酒店项目的吗？”

见廖总气色不对，似乎话里有话，我没敢坐下去，乖乖站在大班台前，赔笑回道：“廖总，不瞒您说，酒店只有区区800万，我正犯愁如何花出去，老板和您才会满意呢。这事有难度。廖总，要不您再宽限几天，容我再通盘仔细想想？”

“我还以为你到H市分公司是来度假的呢，哦，误会，误会。呵呵，原来你还没忘酒店这档子事，还在背后忙？不过，忙也要忙得有结果啊，你现在能保证年底前酒店正常投入使用吗？我们先把丑话放在前头，你要觉得真有挑战，勉为其难了，没关系，早点儿提出来好，公司走马换将就是。本来装修设计和施工也不是你的本行，干不了就别霸王硬上弓啦。老板不需要你来斗勇逞强，耽误公司正事谁也不好交代！你明白里面的道道吗？”廖总话里夹枪，气势甚是咄咄逼人。

谈话气氛陡然紧张起来，见廖总有些急眼，不害怕是假话。唉，也是话赶话，实在控制不住被羞辱的感受，情急之下我脱口而出，立下了军令状：“廖总，廖总，我绝不是那意思。我完全有信心按时保质完成任务！前几天，我忙着作市场调研，因为我觉得酒店布局和设计也要根据市场调研数据来做，现在就等解决几个问题后，便能开始招标。还请廖总放心，只要再给15天时间，我保证集团领导能看到装修公司二次投标设计稿和新报价，费用控制在800万左右，并且保证一次性通过审批。如果招标没干好，用不着您下令，我自己开路，立刻滚蛋走人！”

“好，雨经理，这话可没人逼你说，是你自己说出口的啊。好，再给你15天，到时候我们验货。”

望着廖总两眼冒出来的寒光，我是连气带惊，后背凉气直冒，小腿肚子一个劲地哆嗦，头一次在A集团被吓唬住了——不仅是因为上级的威严和恫吓，还因为感到了在大集团做事的紧迫感，项目大、压力猛、时间紧、任务急、责任重，非常人所能忍受。刚出门，我感觉自己快疯了。这不是拿跑百米速度跑马拉松吗？有这么要求玩命干活的吗？疯了！全疯了！我边骂边狠狠吐了口吐沫。

我漫无目的地走出厂子，有当初债主将菜刀剁到桌上的感觉，都是面临不可能完成的任务，都是退一步即万丈深渊，都是完成不了就要被灭掉！靠，我工作年限不长，但为什么总是碰见刀架脖子的买卖呢？唉，这回算死透了，沦为案板上的鱼，任工程部那帮鸟人随便宰吧，任意剁吧。15天不仅要想到解决之道，而且还要请装修公司做完效果图，可能吗？急得抓耳挠腮算个屁，我恨不得飞到灵隐寺去磕10000个响头，央请大罗神仙现金身……

平时灵光闪闪的脑子早已锈得掉渣了，所有正常思维早已凝固了，所有常规套路全被封闭了，所有策划招数全用尽了，可结果是如此残酷！现在就一念头，这不是把人往绝路上逼吗，对，居然还是自告奋勇立的军令状！真是越想越气急败坏……回想当初，那时虽然苦，至少还有小王在无私帮我，可现在是单炼我一人！

一下子想起小王来了，百感纠结，我马上拨通他电话：“哥们儿，干啥呢？”

“嗨，老大啊，我不正在家里伺候你侄子嘛，听，小宝贝正在笑呢，哈哈。”

“靠，你丫真幸福，老哥我遇见大麻烦了。”

“咋了？你不是在A集团打工吗，又不是创业，呵呵，能有什么麻烦？”

等我把事情啰里啰唆讲完，小王笑了：“呵呵，哥们儿，这对你也叫事？你气我呢吧！装修是老本行，你多能折腾啊。想当初你到山西给煤老板装别墅，往上干，你是在别墅天顶上修游泳池，往下干，又挖出一个负二层做卡拉OK房，就差再修个地道通到别人家，真没有你不能干的，别墅能折腾，碰到酒店就蔫了？老板没给足装修费，也不是一件大事啊，那时哪个客户不是要求咱又要省钱又要保证效果，这点儿麻烦也算麻烦？我看你是在A集团干呆干傻了吧，呵呵……”

小王的话给力百倍，这家伙很信任我的能力，好像800万兑换2300万根本不算啥困难，一番话说得我似乎有点心气了。可不是吗，现在是因为着了大急才会六神无主，难道过去还债不比这事困难百倍？4年前遇见的困难好似一座山，现在这点儿麻烦顶多算丘陵。我是怎么了？怎么越活越出溜，越干越没出息？一座破丘陵都爬不上去，今后还想爬山创业？屁！困难都是纸老虎，一把火足矣！

我在马路牙子上一直坐到天黑，算是忙里偷闲地散心情。一边抽着烟，一边眯着眼睛看街面上来往的汽车，奔驰、宝马跑过去了，路虎、凯迪拉克也跑过去了，老子的座驾在哪儿？靠，冷静下来，好好干活吧，不然今后连拖拉机都开不上！嗯，边看边想，心情活了，思想通了，不服输的斗性也上来帮忙了。好，站起身来，玩命跺跺脚，抖擞精神，今晚就是最后决战！