这是一本让人乐观向上的书，旨在让你的生活变得更加美好。本书开篇提出了这样一条原则：任何人都能争取更多。无论你是谁，性格如何，都能通过学习成为一名更出色的谈判者。你能争取更多。

在 20 余年的教学生涯中，我亲眼看到无数人在我眼前变成了更出色的谈判者。他们通过谈判在生活中争取更多的时候，对自己，尤其是对他人都有了更加清晰、明确的认识和了解。

他们从我课堂上所学到并运用于生活中的大量谈判技巧都是对传统观点的挑战。许多谈判技巧乍看之下似乎有违常理，然而，我的学生们在日常生活中所取得的点滴成功以及他们个人的成长，这一切表明，这些谈判技巧在人际交流过程中能拓宽我们的视野。本书所展示的争取更多的过程赋予了谈判理论新的定义：将其化繁为简，取消了艰涩的术语行话，提供了一种更实用、更切合实际、更有效的人际交流沟通方式。

随着中国对内和对外发展的不断加速，各种交流日益频繁，原有的和新产生的，友好的和不那么友好的，专业的和个人的，无论是哪一种，本书所介绍的这些谈判技巧都会对其大有裨益。它们共同提供了一种更有效的人际交流沟通方式，使你能从容自如地与他人进行交流，无论他人与你相同或相异，尤其是那些文化背景与你迥然不同的人们。正是这些丰富多彩的不同文化才构成了我们所生活的各个城市乃至整个世界。这些谈判技巧对任何一个谈判主题都不含主观色彩，只是提供了一个客观操作过程，让人们在任何情形下都能更有效、更成功地与他人进行交流沟通。

你会看到，在很多时候，采用传统的谈判观点效果并不理想，如依靠理性、权力，以中途离场相要挟，实现“双赢”等。相反，一些新的谈判策略往往更具说服力，如关注对方的情绪、建立人际关系、明确谈判目标、采取循序渐进策略、对具体情境要具体对待等。

我的学生们正学着通过沟通和尊重对方的观点去争取更多，即使对方充满敌意，即使对方观点于己相悖。他们懂得，无论是对抗性策略，还是“己方与对方”型战术，都只会使双方利益受损，只有不断推动合作才能争取更多。对待强硬型谈判对手，他们学会了以最不易引发争端的方式来解决问题。他们大胆信任对方，同时又坚持让对方作出承诺作为回报。他们不是懦夫，他们只是在实现自己的目标。

正如贯穿全书始终，本书的主题是“争取更多”，并非“得到一切”。本书旨在为所有阅读本书，并真心接受本书所介绍的谈判技巧和策略的人提供帮助，使他们的生活变得更加美好。也许有些谈判技巧并非始终奏效，有些谈判技巧也许效果并非最佳。本书不仅能教你如何选择适合自己的最有效技巧，还能训练你真正掌握这些技巧。

最后一点，本书不是要教你如何进行谈判，而是要让你从内心深处成为一名真正的谈判者，让这些谈判技巧像你的性格一样成为你密不可分的一部分。这种内化一旦实现，几乎你所进行的每一次谈判都会变得更加成功。

并非本书所介绍的所有谈判技巧都适用于你。在你们之中，有些人没有孩子，有些人对公共事务毫无兴趣。不过，在写作本书的过程当中，我已尽量使自己所提的建议能广泛适用于广大的读者朋友们。有些谈判技巧或许你已经了然于心，但对其他人却有可能非常新鲜，反之亦然。重点是要搞清楚哪些技巧适合自己，无论是目前还是此后一生，然后牢牢掌握这些技巧。要不断寻找探索于己有益、能为自己和对方的生活增添价值的谈判技巧。

无论这些谈判技巧是否适用于你，它们都是通过我的学生的事例和我的亲身经历展现在大家面前，希望他们的成功（以及失败）能令你在学习这些技巧的过程中不至于索然无味。

除非你将这些技巧付诸实践，否则就只能是纸上谈兵。因此要真正掌握这些技巧，一定要将其付诸实践。你也许会对本书当中的有些谈判技巧持怀疑态度，但书中所有的谈判技巧都经过了反复的检验，它们确实有效。通常，这些谈判技巧利用了人类心理学的基本原则。如果你对此心存怀疑，不妨在没有风险的情况下将这些技巧拿来检验一下，当然，要采取循序渐进的方式，看看会出现怎样的情况，结果很可能会令你惊喜不已呢。不要贪多，先挑一种技巧试试，彻底地感受一下，根据自己的情况进行适当的调整和改进，然后再去尝试其他新的技巧。慢慢来，你有一生的时间可用呢。

最后，请将你运用这些谈判技巧的情况告诉我。我始终认为自己是一名教师，我想知道我的学生们的表现，想认识和了解所有阅读本书的读者朋友们。请到这个网站 www.gettingmore.com 上给我写信。本书旨在为这样一些人提供一个开展对话的机会，这些人已开始放眼环顾我们所生活的这个世界，决心从现在开始就采取行动，去争取更多。

斯图尔特·戴蒙德
于宾夕法尼亚哈弗福德学院
2012 年 6 月 25 日 z/4xqJhun/qqxdUx0yVV00THicF9g9MJc7YIKHiMrSd9T4Dr/yPBS0LDeE3LG133