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推荐序四
两年前有缘认识响华总监和王萍经理，了解到他们当时的情况以及夫妻二人刚进保险业的一些情况，我肃然起敬：他们都是外地人，在深圳无亲无故，完全从陌生市场开始，顶着极大的经济压力，交不起房租，付不起水电费，甚至连生小孩住院都拿不出钱，但他们依然坚持在保险业奋斗。功夫不负有心人，十年磨一剑，他们终于在竞争激烈的寿险市场站稳脚跟，并拥有自己的一片天地。目前，响华总监以管理团队为主，王萍经理以个人业务为主，他们夫妻真正做到团队和业绩两不误，成为战斗在营销一线的保险从业人员的学习榜样。
成功绝非偶然，我认为他们夫妻身上有三点非常值得我们学习：
第一就是专注坚持。心在哪里，时间就在哪里，成就就在哪里。人一辈子把一件事情做好就叫成功，因为大多数人一辈子一件事也没做好，每次与他们夫妻沟通，他们都是跟我谈如何把业务做得更好？如何增高质量的人才？如何提升培训的效果？ 10 年来，他们一步一个脚印，梅花香自苦寒来，杨响华成为平安保险晋升最快的业务总监之一，王萍成为平安人寿深圳分公司的销售冠军。他们夫妻都是非常普通的人，能取得如此骄人的业绩，完全靠他们专注和坚持的精神，一滴水的力量很弱小，但滴水却能穿石。这种力量就是专注和坚持的力量。
正像杨总在送给我他写的第一本书《保险销售就这么简单》的扉页上写的一句话：专注就简单，用心赢天下。我觉得专注和坚持的精神是一个人成功的必要条件。
第二就是用心服务。自从认识了他们夫妻俩，我每周都能收到他们的短信，短信内容非常用心：有养生的内容，有幽默的段子，有励志的语言，有节日的祝福，有生日的祝福，有气候变化的提醒等，一年 52 周，从来没有间断。我不是他们的客户，他们尚且如此，我想他们的客户一定更幸福。杨总曾说过一句经典的话：前半夜想客户，后半夜想组员。他们是这么说，也是这么做的。他们心里时刻装着客户和组员，所以他们也收获了团队和个人业务的好成绩，应验了我们行业常讲的“因果法则”。王萍经理还开发了很多个性化的礼品服务客户，而且把这些经验无私地分享给保险从业人员，这对整个行业提升服务质量起到了很积极的作用。
简单的事情重复做，你会成为专家；重复的事情用心做，你会成为赢家。保险行业是典型的服务行业，服务好组员就能收获团队的好成绩，服务好客户就能收获好业绩。用心服务是成功的不二法门。
第三就是专业品牌。做小单靠人情，做大单靠专业，要上一个台阶就必须靠专业制胜。如何才能做大单？本书给了我们答案。
如何让销售变得容易？这个问题一直困惑着很多人。顶尖高手一个月可以做 20 张保单，一般业务员可能一年也做不了那么多保单。为什么？就像超市里的可口可乐，不需要推销员推销也比其他饮料卖得更好，这其中的关键在于是否有品牌。
市场竞争本质是品牌的竞争，没有品牌不但卖不出好价钱，甚至难以生存。而杨响华夫妻都非常重视自身品牌的打造，他们都是保保网的 VIP 会员，都拥有自己的理财工作室，在《保险生活》杂志及一些商会内刊上也做一些个人形象及荣誉展示，再加上他们的用心服务，自然会赢得客户的美誉度和忠诚度。
我从事保险业 17 年，我发现优秀的业务员都非常关注自身的品牌建设，而有品牌的业务员的业务也会越来越好做。
祝福响华总监和王萍经理的保险事业蒸蒸日上，期待更多的保险从业人员能从本书中受益！
庞国平
中国平安人寿资深业务总监