推荐序一
响华、王萍夫妇刚入行时只能采取陌生拜访的方式开展业务,几度面临考核,而今他们双双成为保险业的顶尖销售高手。他们的成长经历再次证明,顶尖的销售高手从来都不是天生的,而是从市场一线摸爬滚打出来的。
人寿保险业在中国发展的 20 年,主要靠发展人力来带动保费增长,而这一粗放型的增长模式正面临巨大的挑战。很多保险公司片面地追求人力增长而忽略了人员的选择和培训,这也导致了保险从业人员的素质良莠不齐,保险业脱落率居高不下,进而导致服务水平跟不上,客户投诉量和退保量增加。
如何提升业绩?如何提升服务水平?如何培养一支高绩效的业务队伍?如何与大客户沟通保险?《大保单销售》都给了我们答案,书中对大保单赋予了全新的定义,作者认为,大保单分三个方面:第一,单量大,只要会做转介绍和目标市场就能实现每月 6 张单以上;第二,保额高,保额是保险保障的最核心的功能,把足额的保险保障卖给客户是保险从业人员义不容辞的责任,也需要从业人员具备相应的专业技能;第三,保费大,发挥人寿保险中部分带有理财功能产品的优势,帮助客户保全现有的财富,实现稳健理财的目标。书中更提炼出成为大保单销售高手的八大系统,很有高度和科学性,是近年来难得一见的保险销售实战工具书。
销售,难;保险销售,更难。因为我们卖的是客户现在不需要的东西,我们卖的可能是客户未来几十年才用的一张纸,而且我们卖的产品客户不能马上体验,从而大大增加了我们销售的难度,因此有人说:保险不是人做的,保险是人才做的。响华和王萍夫妇在没有任何人脉的情况下开创自己的保险事业,其中艰辛只有从事过保险销售的人才能体会到,但难能可贵的是,他们顶住重重压力不断创新主顾开拓模式,不断提升客户层次,不断提升服务水平,终于在竞争激烈的保险行业打造出一片属于自己的天地,并把自己从业 10 年的经历总结成书,希望能帮到更多的人寿保险从业人员,这是他们人生的新高度,也是行业的福音。
保险是现代文明的标志,它在社会经济中发挥稳定器的作用,对于每个家庭也是如此,保险不能阻止意外和疾病的发生,但保险能将意外和疾病发生后的财务损失降到最低,从而保护家人的生活品质和小孩受教育的权利。人寿保险是“功在当代,利在千秋”的事业,今天日本正在为国民人均拥有 7 张保单的目标努力,美国正在为人均拥有 4 张保单的目标努力,韩国正在为人均拥有 3 张保单的目标努力,而中国大陆 100 个人里平均只有 10 人拥有人寿保险保单。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,每一个保险从业者都应该具有使命感,都应该为中国保险事业的发展添砖加瓦,一个有梦想、有使命的从业人员一定会在保险行业成就自己。
“胜人者力,自胜者强”,响华和王萍夫妇在保险业的每一步都走得很扎实,每一天都在超越自己,这一点我在本书的字里行间都能切实感受到。期待本书在市场中的杰出表现,因为只有这样才能有更多的保险从业人员从中受益,我相信这也是作者最大的心愿。
蹇宏
中国保险百万精英圆桌大会主席