六度人脉，沟通先行

当我进入营销行业的大门，在长江实业集团踏上推销员之路，开始白手起家的时候，起初我并不明白人脉的本质其实就是沟通和联结。通过沟通联结不同的“点”，通过“点线”的结合组成六维的人际网络。

一维的人脉需要沟通，二维直到六维的高级人脉，沟通仍然是它的基础。只有沟通做得好，人脉的基础才能搭建牢固，点与点之间的联结才会坚固而长久。

后来在漫长而残酷的生存实战中，我悟出了这个真理：不会沟通，你就没有人脉。当你因为一笔资金没有着落，急得满屋乱转时，你想过自己错过了多少黄金机会吗？

也许你本来会认识一位热忱的银行家朋友。他在了解你的情况之后，完全有可能伸手相助，与你达成共赢。但因为你孱弱的沟通能力让他感受不到你的诚意，即便你在那天晚上参加了那场重要的商业宴会，也不过是一名无足轻重的过客，你的能力只能让你在一维、二维顶多三维的人脉空间里打转——

“因此你没有机会认识这位银行家！”

本书作为“六度人脉”理论的延伸，着重强调的就是六维度人脉的最有效的实现手段。

我们如何从人脉的一度空间迅速升级到六度空间？

我们怎样在短时间内就结识那些平日看起来高不可攀的人？

结合我个人的经历，答案只有一个：高明的沟通与公关的手段。

提升自我营销的能力，是我们从一度人脉向六度人脉跨出关键一步的重点。在复杂多变的现代生存环境中，你和我都需要具备这样的认识，并且勇敢去做，用一件件具体的小事去实战、锻炼，积累总结，拓展资源空间，才能在各种场合如鱼得水、游刃有余地应对各种复杂的人际关系。

即便我们不讲太多的大道理，每个人也都明白，对于人脉的拓展，沟通的作用显然是巨大的——没有人能够否定这个观点，就像没有人能够否认“说话”对于人际关系的重要性一样。

本质上说，沟通不但是一种外向的开拓，还是一种内在的对团队关系的融合。当我们回头向内提升人脉的质量时就会发现，有时候你已经握在手中的关系，如果不注意沟通维护的话，也会因为一些看似不打紧的小事而毁掉它们。

在美国的时候，我有一次去朋友的公司拜访，恰巧碰见了一场针尖对麦芒的“较量”，更让我意识到了沟通和自我营销的能力对于现代人如何在短时间内集成自己强势人脉的重要性。这以人脉库的维护最为重要，对于树立你的威望和引导资源的利用来讲，沟通能力都是必不可少和至为重要的。

艾利克斯的汽车装饰公司设立在纽约第五大道的一个偏角处，我敲开他在二楼的办公室时，他正跟自己的员工莱特进行一场严肃的谈话。起因是莱特以及以他为代表的员工们觉得上个月的薪水实在太少了，“莫名其妙”地被扣掉了 50% ，这让他们无法接受。

莱特瞪着一双愤怒的大眼睛，用苏格兰式的英语不停地絮叨着：“艾利克斯先生，我今年已经 47 岁了，家里有一个 15 岁的儿子，还有 12 岁的女儿，妻子失业 10 年了，全指望我一个人。我的母亲刚做了心肺复苏术，花了一大笔钱，重要的是这些钱全是向亲戚借的。您知道您自己这个无情的决定，会对我的家庭造成多么大的伤害吗？”

很显然，和莱特一样，默不做声地站在门外的员工们都心怀同感。他们对降薪感到不可思议，对老板充满愤怒。这是最典型的劳资纠纷，空气中弥漫着火药味，只需要一丁点儿不合时宜的火星，我的老朋友艾利克斯就会被撕成碎片。他不但将失去这些忠实能干的员工，很可能还会在商界臭名远扬，被美国的劳动保障和司法部门盯上，从此如履薄冰，成为苛刻的黑心资本家，时常出现在报刊头条，时不时被拿出来当做反面典型奚落一番。

我知道，艾利克斯遇到了大麻烦。他要么说服员工服从他的安排，这很难；要么拿出钱来弥补工资，但这是向员工投降，会有损他作为老板的威望，在日后的内部管理中，他将陷入被动。

艾利克斯并没有像人们想象中的那样发脾气大吼，或者不屑地走掉，而是先给莱特倒了一杯水，请他坐下。

“嘿，莱特，你的情况我早就了解了，请坐，如果想解决问题的话。”

莱特有些惊讶地停止了他无休无止的抱怨，因为他预想中的“老板会拍桌子气急败坏地让他滚蛋”的情景没有发生。相反，在老板的第一句话中，局面似乎远比他想象的乐观，因为老板接受了他的控诉。他情不自禁地接过水杯，坐在了办公桌对面。

“哦，那我听着，艾利克斯先生，我想知道您会给我一个什么样的结果。”

艾利克斯笑了笑。停了一会儿，语气变得凝重起来。他并没有开门见山地满足莱特的要求，而是话题一转，讲起了另一名员工——工作一向最努力的默奇尔最近几个月发生的事情。

默奇尔的父亲在去超市购物的路上出了车祸，不幸失去了双腿，被紧急送往医院，一度生命垂危。这起灾难，公司无人不知。但没人清楚的是，关键时刻，是艾利克斯拿出 10 万美元，支付了默奇尔的父亲的天价医疗费。这笔钱是他的汽车装饰公司近期的全部周转资金，以致员工的工资都要暂时削减。

“但是，只要我们齐心协力，像一个人那样去努力工作，问题总会得到解决的，不是吗？”

站在门外的员工们紧抱着的双臂慢慢地放了下来。他们都在沉思，也在接下来的选择中衡量和判断。是的，老板坦诚地讲到了问题的根本，也没有回避他们的要求。困难是摆在这儿的，没有回旋的余地。现在的选择只有两个：或者拿了足额的工资离开公司（这意味着失业），或者像默奇尔那样与艾利克斯生死与共。

最终，所有人都选择了后者，因为艾利克斯的行为充分表现了他对员工的珍视。

无比重要的是，艾利克斯情深义重的讲述深深地打动了他们。这批员工成为他的公司的顶梁柱，工作比以前更加卖力。在后来的几次全国性或行业性的经济危机中，当公司真正的危险来临时，他们没有一个人离开艾利克斯。而且，莱特还拼尽全力地为公司出谋划策，介绍了自己的远房表亲——一位在美国西海岸从事短期融资业务的经纪人，帮助汽车装饰公司解决了一个非常重要的资金问题。

艾利克斯给了莱特丰厚的回报。现在，莱特已经是公司的小股东之一，另外还有三名员工积极地拿钱入股。他们是一家充满干劲的朝气蓬勃的公司，团结如钢，没有任何困难能够击败他们。

当敌意产生、关系随时有断裂的危险时，人与人之间巧妙沟通，以及展示足够的真诚，是让紧张的氛围变得轻松的关键所在。

不得不说，我的朋友艾利克斯是一个谈话的高手——他擅长以此道维系自己的人际关系。虽然他只是以短短几句话讲了一个不需要多加修饰的真实小故事，却瞬间化解了公司面临的危机。由此可见，沟通的技巧对于人脉的沟通和维持是多么重要。

一个善于沟通的管理者，可以聪明地引导下属的情绪，扭转糟糕的局面；一个善于自我营销、聪明地展示自己的人，能够以最小的成本，缩短交际公关的周期，只通过几个小小的环节，就能见到并打动自己的人际目标；而一个不善于沟通的人，可能刚一开口，就适得其反，引火烧身，让自己的人脉和事业毁于一旦，无法挽回！

在现实生活中，总有一些人，他们对于充实自己的人脉库充满了积极的渴望。他们有动力，也有强大的决心，就像站在路口焦急等车的路人，迫切希望立刻搭上一辆开往目的地的巴士。他们的口才很好，洋洋洒洒，无所不通，辩论能力也很强。因此他们觉得：

“我的朋友应该很多，我具备成为焦点的潜质，人们应该围着我转才对！”

“我是多么富有诚意啊，为什么六度人脉所讲到的东西与我无缘呢？我认为只要我想要，我就能与各种各样的人交上朋友，他们难以忽略我的存在！”

实际情况却是，他们的生活一点儿也不如意。当他们迈出步子时，发现自己处处受阻，事事遇挫，随时会跳出一些麻烦让他难以解决，总有一种无力和无助之感——就像许多人或许包括现在的你正感受到的一样。他们的人脉如同沙漠边缘地带的荒草，朋友少得可怜；他们做事业总是找不到关系，常发出“没人帮我”和“我无人可找”的哀怨。

但当他们回头寻找原因时——假如他真的有解决问题的决心，却总是习惯于将责任归咎于客观因素，从不反思自身的问题。有些人还时常发出“怀才不遇”的感慨，认为自己受到了不公正的待遇，遭到了小人的排挤，每天在压抑和悲愤的状态中浑浑噩噩，度日如年。

然而，问题可能并没有这么严重，只不过是他的表达方法有问题，让别人感到不舒服，或者他无法准确地讲明自己的意图，或者他的行为与言辞攻击性太强。他的气场太过尖锐，气势过于凶猛，让对方不想也不敢跟他打交道，不希望与他做朋友，甚至不想跟他在生活中有任何交集，如此而已。

只有当他明白如何进行公关解困，才能迅速地渡过这些难关，使自己完美地融入团队，拓展自己的人脉维度，巩固自己在众人眼中的形象，并且成为一名深受欢迎的上司或下属。

在本书中，我们将结合一些案例和我的自身经历，以及现代人脉竞争的真实环境，向读者介绍沟通与公关对于六度人脉开拓的重要性。我会给读者讲述实用沟通的种类和方法，将涉及人脉积累与维系的说话技巧和职场的一些附加智慧，以通俗易懂、实用可学的方式奉献给读者。要知道，同样的目的，要是表达的方式不同，造成的结果也将有天壤之别。本书即以此为例，献上一件叩开读者心门的礼物。

本书旨在向读者表明，我们要想结交朋友，拓展人脉，就要学会发出自己的声音，同时又要考虑对方的需要，并达成一致，实现自己的目标，这当然不是一件容易做到的事。可是，只要掌握恰当的方法，就如同生出了一对有力的翅膀，拥有了一对顺水的船桨，来帮助你实现完美的沟通，助你打开人脉宝库的大门，登堂入室，收获意料之中的命运大礼。