学会赞扬他人

——阿伦森效应

一位住在西雅图的老人，退休后想自己一个人舒舒服服地待着，就在湖边买了一所房子，搬进来的头几周，一切都很平静，老人感觉很舒服。可是不久后，就有一群小孩子开始在湖边玩耍打闹、乱踢垃圾桶、乱喊乱叫，吵得老人无法忍受。但是，老人又不能直接撵走这群孩子，以防激起他们的叛逆心，做得更加过火。

思考几天后，老人终于想到一个办法。这天，他对这群玩耍的孩子们说：“你们玩得真开心，我喜欢这种热闹，如果你们明天还来玩，我将给你们每人一美元。”孩子们很高兴，每天玩还能得到一美元，太划算了，玩得就更加疯狂了。两天后，老人对孩子们说：“这两天的养老金发放不太及时，我只能给你们每人五美分了。”孩子们有些不太高兴，想想还是接受了，只是勉强玩耍一会儿，就都走了。又过了两天，老人对孩子们说：“我没有多少钱了，所以以后只能给你们每人一美分了。”孩子们听了，立刻不高兴了：“一美分？我们才不会为了这点钱而在这儿浪费时间呢，再也不来玩了。”从此，孩子们再也没有来过，老人又过上了清净、惬意的生活。

美国著名的心理学家阿伦森曾经指出：人们都喜欢那些不断增加对自己表示出赞赏态度或行为的人和事，而反感那些不断减少对自己表示出赞赏态度或行为的人和事。也就是说，人们喜欢那些对自己表示出喜欢、赞赏、奖励的人或者事情，相反则会对这些人或事情产生出厌倦或者憎恶的心理，这会使他对自己所做的事情产生厌恶和挫折感，这种感觉的增加，让他不能承受。这种现象的产生，心理学称之为“阿伦森效应”。

阿伦森效应的运用，遍及社会生活中的方方面面，只要巧妙使用，就会收到意料之中的效果。曾经有人做过阿伦森效应的实验。找到四组人，分别对某一个人给予不同的评价，借此观察某人对哪一组最具好感。第一组人始终对他褒奖有加，第二组人始终对他贬损否定，第三组人则先褒后贬，第四组人则先贬后褒。这个实验先后做过很多次，发现绝大多数人都对第四组人最具好感，而对第三组人最为反感。

这就告诉我们，身在职场，我们要尽力避免由于自己表现不当所造成的他人对自己不良印象的出现。同时，也提醒我们在形成对别人的印象时，不要受某一方面的影响而对别人形成一个错误的态度。

◆趣语妙句