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有人说“表情是人的内心情感的晴雨表”，这句话有一定的道理，因为人的表情，大都是人们内心活动的真实写照，反映的多是人的实际心理状态。这就好比气象专家通过天空的“表情”推测天气一样，人的表情所展现出的喜怒哀乐，正是一个人内心情感的“天气预报”。从一个人微笑的表情中，你可以看到他内心的愉悦；从气愤的表情中，可以看到他内心的不满；从忧郁的表情中，可以看到他内心的哀伤……但是，正当人们庆幸自己能一眼看穿对方的心理活动时，却出现了这样的阻碍——当人们通过一个表情信息轻易地推断出他人的内心状态时，也会遇见一些没有表情的人，而“无表情”也就意味着无信息可读取，或者无法猜透“无表情”背后所隐藏的信息。
在现实生活中，确实有一些人无论看到什么、听到什么，都会不露声色，面部几乎没有任何表情，这往往是因为他们懂得隐藏自己的心理状态。这样的人易于给他人一种“危险感”，因为，当你面对无表情的人时，你会感到一种窒息和压迫感——对方就像一团迷雾，把自己隐藏了起来，让你无法琢磨；而这种面无表情的方式，往往比那些露出厌恶或愤怒的表情更能清楚地传达拒绝的信息。很多时候，在面对“无表情”的人时，大部分人会产生这样的认知：那些没有表情的人也没有感情；他们甚至还会认为，自己之所以无法从他们的表情中得到信息，就是因为他们根本没有感情，也因此对“无表情”的人不“重视”。
实际上，这种认知是极其错误的——面无表情并不是没有感情，很多时候它只是人们压抑情感的一种表现，因此，人们大多可以从“无表情”的面部看到类似说谎时的内心痕迹。因为，人的表情是随着心情变化而变化的，当内心思想变化而脸部表情不变时，必然会出现不自然或与语言不和谐的“表情”。虽然面部肌肉没有大动作，但是眼睛、鼻子、嘴角都会有细微的动作。比如，鼻子皱一下、嘴角扯动一下等，这些都表现了人内心的不满情绪。而除此之外，人在内心极度自卑的情况下，往往也会面无表情。
同样的面无表情，代表的含义也各不相同。比如，情人之间的面无表情，往往代表着厌倦、极端的不关心和忽视的态度。在商业谈判中，对方若表现得面无表情，可能表示对方对你提出的条件不感兴趣。所以，无表情并不等于无感情。
俗话说：“人非草木，孰能无情。”也就是说，人都是有感情的，无论他有怎样的财富和地位，也不管他经历了多少曲折和打击，他与其他人在感情上都是平等的。无表情也是人的一种感情表现，并且，无表情的背后往往隐藏的是更丰富的感情。无表情的面部就像平静的海面，你一眼望去，好似没有波澜，而实际上，水面下早已暗潮涌动。由此而言，值得你注意的是，在与人交往时，越是在对方没有表情的时候，你越应该察言观色，解读对方隐藏在“无表情”背后的真实含义，以避免被对方潜在的表情所欺骗。
陈峰是一个十分精明的人，之所以说他精明，是因为作为公司的部门经理，他在处理上下级关系时，从没有因为棘手的事情得罪过任何一位同事。并且，他在公司里一向口碑很好，因为他向来对事不对人。作为一名从小职员一步步走向经理级位置的普通青年来说，他能有如此成就，的确非常难得。
当然，陈峰能有如此成绩，主要是因为他在处理上下级关系时懂得察言观色，从来不会因为对下属的批评过重而影响双方之间的关系。值得一提的是，每次在批评下属的时候，陈峰都懂得拿捏分寸、适可而止，在给对方留面子的同时，也给上级留下了一个懂得进退的好印象。但是，有时他也会做出意料之外的事。
那天，陈峰的下属王亮在处理客户业务的问题上，得罪了一个很重要的客户，给公司造成了不小的损失，上级也因此对陈峰施加了压力。于是，陈峰把王亮狠狠地批评了一顿。可以说，这是陈峰有史以来批评下属最激烈的一次。
刚开始，陈峰的情绪有些激动，只顾着严厉地批评王亮，却忘记注意他的神色。等情绪渐渐平复之后，陈峰觉得自己刚刚的话说得太重了，就赶紧去观察王亮的表情。他发现王亮虽然毫无表情，但是脸色非常难看。陈峰心想：“坏了，刚刚我把话说得太重了，如果再批评下去的话，恐怕他要心生怨恨。到时，如果他一生气，那场面就不好收拾了。”
陈峰知道，王亮的这种看似面无表情的表情背后一定隐藏着心中的不满。于是，陈峰赶紧转变口气，温和地对王亮说：“我也知道，你与客户周旋非常不容易，这次的过失也不完全怪你，因为受到上司的压力，我的情绪没控制好，请你原谅。当时的情况是怎样的？有什么隐情吗？”
陈峰这样一说，王亮觉得自己得到了理解，于是，他充分地说明了造成过失的理由，而脸上的表情也因为理由得以陈述逐渐恢复了平时的温和。等到王亮“发泄”完心中的不满后，陈峰才将这次批评事件进行总结、收尾。在这期间，陈峰成功地安抚了王亮的怒气，避免了上下级之间产生芥蒂，很好地维护了彼此的关系。
在整个批评过程中，陈峰及时关注了王亮的表情，并从对方的“无表情”中读取了隐藏的危机信号，从而采取了恰当的应对手段，避免让事情愈演愈烈。试想一下，如果陈峰在批评王亮的过程中，不去注意王亮的表情，他也就无法发现对方表情中的危险信号，而他若任由自己批评下去，王亮心中的怒火就会越来越高涨，最后可能会一触即发，造成一个上下级都尴尬的场面。即使王亮在批评中一直面无表情地忍下来，不跟陈峰叫板，那么在以后的相处中也会心存芥蒂，这种情况对于陈峰来说，自然是有害无利——不仅影响他身为领导的形象，甚至会在一定程度上影响他的前途。所以说，陈峰根据对方的“无表情”，做出的推测和选择是正确的。
没有表情并不意味着就没有感情。当一个人对某个人或某件事摆出“无表情”的动作时，一定要特别注意他的表情或肢体动向，以便了解他的内心思想。通常情况下，无表情的背后存在两种心理状态：一种是愤怒到极致。通常一个人在特别愤怒的时候，如果脸上没有表现出一脸怒容，而是面无表情，这说明他的怒火远远比愤怒还要大，如果任由这种情况发展下去，势必会让这种愤怒爆发，出现一个一发不可收拾的局面。另一种是极端的无视态度。有时候，一个人对另一个人面无表情，是一种完全无视的状态。可以说，当一个人极端地无视另一个人的时候，他的脸上就会毫无表情，因为他根本不关心这个人，所以他自然也就不会流露出太多的感情，自然脸上也不会有什么表情。