在日常生活中,每个人都会经历喜怒哀乐,有时,这些情感是无法用语言来准确形容的,并且语言远远不能满足人们内心的表达欲望。比如,当你期待已久的时刻到来时,你会说“我很高兴”,但是,“我很高兴”这几个字远远无法概括你心理上的满足、意外、欣喜等情绪。而通过面部表情的表达,人们能更直接地表达心理上的情感变化,并且能形成一种只可意会、不可言传的效果。
表情是除了语言之外十分重要的一种交流“语言”——它能够表达的信息并不比语言少。比如,伤心、快乐、感伤、冷漠、惊讶、恐惧、愤怒、轻蔑、厌恶等等,都可以通过表情表达出来。也就是说,在人与人之间的交往中,表情是除了语言之外,传达信息和感情最多的一种肢体语言。观察别人的面部表情,往往比从对方的话语中更能清晰地了解对方的心理变化。
很多精神病院,通常都允许病人在周末的时候回家探望,但前提是需要医生根据病人的康复程度签字确认,之后才能将其放行回家。
一个周末,有位名叫安娜的女精神病人要求回家探望亲属。在接受医生检查康复程度的时候,她的表情表现得非常正常,但是细心的医生发现,安娜的表情中流露出了一种绝望的神情:她的眉毛向中间弓起,嘴角向下拉开。而这个表情只是一瞬间的事情,她很快就换了一个微笑的表情。因此,医生并没有同意她的探亲请求,而接下来发生的事情,更加证明了医生的判断是正确的。
安娜在得到不允许自己回家探亲的消息之后,激动得大喊大叫,然后迅速向门口的方向跑去,一边跑,一边嚷嚷道:“我要回家,我要回家!我不要死在这里,我要在家里死!”实际上,这位女病人早已有了回家自杀的想法,而因为她的一个细微的表情变化,却泄露了她的整个计划。
如果医生没有发现女病人隐藏在表情后面的信息,轻易将其放行回家,那么,安娜或许永远都不会再回来了。由此可见,人们的每一个面部表情并不是空穴来风,它包含着深层的信息以及心理动态。对于那些“表情专家”而言,通过观察对方的表情,看透对方内心的变化,并不是一件多么难的事情。事实上,在美国“ 9 · 11 恐怖袭击事件”中,那 19 名恐怖分子在登机之前的表情就被安检处的摄影头摄录下来了。当时,他们的表情是大义凛然的,但是守在监视室里的工作人员,并没有发现这些劫机者和其他人的不同之处——表情。
如果从一开始,美国的安检人员都是经过培训的员工,对人们的表情有一定的了解,那么他们就会在劫机者刚进入安检的摄影范围内,就发现隐藏在恐怖分子面孔之下的心理活动。一些研究人类行为的专家曾指出,表情和眼睛一样是心灵的窗口,很多时候,你都能通过一个表情,看到对方的内心变化。警方在调查案件的过程中,以及法医在进行尸体检验的过程中,都非常重视罪犯、嫌疑犯以及死者的表情——从表情中,他们可以推断出与此案有关的线索,而这些线索往往正是他们破案的关键。
人们需要了解的是,在与他人的交往过程中,通过对他人“察言观色”,能够了解对方的心理状态,并能从对方的表情动作中,推断出对方的性格特征,同时还能帮助你识别对方交谈中的真诚度,便于你建立良好的人脉关系。那么,通过表情,你能看透他人的哪些心理变化呢?以下几种是最为常见的心理变化特征:
( 1 )人的情绪会显示在表情上
可以说,表情是情绪的“显示屏”,因此,在人际交往中,你可以通过表情观察到他人言语之外的情绪。比如,笑逐颜开、眉眼带笑,这说明双方的交谈活动进行得非常顺利,气氛非常融洽;剑拔弩张、怒目而视,则表示双方的谈话进行得并不顺利。当然,也有一些表情显示的是对方对谈话很有兴趣,希望彼此所谈的话题能够继续下去。比如,在双方交谈的时候,对方的表情非常认真,不时地轻轻点头、眼睛睁大,并始终看着说话者的嘴巴部位。与此相反的是,当对方嘴角下垂、嘴唇紧闭、眉毛轻皱时,则说明对方对你所谈的话题不感兴趣。无疑,此时你最明智的选择就是转换其他谈话话题。
人最为强烈的情绪是发怒,当一个人青筋暴露时,这往往表示他可能马上就会发火。遇到这种表情的时候,你应该采取紧急的应对措施。当然,除了正常的喜怒哀乐的情绪差异之外,表情还存在性别、年龄及文化上的差异。但是,总的来讲,从一个人基本或单一的情绪中,最容易判断对方的表情属于哪一种,也最容易猜透对方的内心活动。然而,有时几种表情会同时出现在同一张面孔上,这对于常人来说,就很难判断对方究竟是何种心情,但对于那些懂得细心观察的人来讲,这些只是“小菜一碟”。
( 2 )表情和性格相互关联
通过对表情的观察,你能直接看到一个人的内心变化。推而广之,以此为基础,当你看到一个人经常使用一种表情的时候,你也就可以了解到,对方经常处于一种怎样的心理状况下,而根据这一推测,你就能了解对方性格上的特征了。比如,那些经常面带微笑的人,大部分都是性格活泼、乐观开朗、热情如火的人;那些平常总是板着脸、很少露出笑容的人,或是在其他人哈哈大笑的时候,只稍微扯一下嘴角的人,他们的性格往往比较内向。
一般来讲,喜怒不形于色的人,比那些开朗的人在为人处事方面更加沉稳。因为,他们不喜欢让人看到他们内心的想法,而这主要是因为他们内心有太多的不安所致。那些经常表现出哀愁表情的人,大多拥有消极的心理,因为他们总是只看到事物不好的一面,却忽略了其美好的一面,所以他们总会对很多事物产生不满。而经常做出无所谓的表情的人,往往喜欢把嘴唇撇起,这是一种傲慢态度的表现,显露的是他们对事物的不认同或轻蔑心理,这种人往往比较自我,考虑事情时通常先从自身的角度出发,对他人的观点往往不予理睬。
( 3 )表情比语言更为真实
在人际交往中,由于种种原因,人们的语言有时并不能表达出自己真实的想法,而如此一来,人与人之间的情感交流就会大打折扣。这时,你可以通过表情了解对方的真实意图。有时候,人的表情比语言更加真实,因为人们的面部表情大部分是生理性的,受心理支配。当一个人想要隐瞒真相的时候,他往往就会用语言掩盖真相,但是,这时他的表情会泄露他的这一目的。比如,当老板指责员工时,虽然员工在言语上对老板非常恭敬,但是员工的脸上会露出不满的表情,而这种表情大多只是一瞬间的事情,通常几秒钟就会被其他表情所掩盖。
也就是说,人们会用表情来掩盖内心真实的意图或情绪,但是,由于人们存在各方面的差异,使得他们产生了不同的掩饰表情的方式,所以,在与人交谈时,你应该深入了解对方表情背后的心理变化。通常,常见的差异有:性别、性格、文化以及所处的生活背景。从生理学角度来讲,性别的差异尤为明显。一般来讲,男孩在成年之后会比女孩更坚强一些。比如,男孩在幼年时会被告知“男人不可以哭”,所以成年男人会把那些损害自己男子汉气概的表情掩盖起来;而女孩则会从幼年时所接受的外界信息中明白,自己可以适时做出流泪或撒娇的表情。
与性别差异相比,性格和文化差异则比较复杂。个性不同的人,在面对同一件事情的时候,会产生不同的观点和看法。比如,性格外向的人喜欢直视他人的表情,与他人的目光直接接触;而性格内向的人,则不喜欢直视他人的表情和目光。另外,文化的差异多表现在地区和国家上。比如,在一些西方国家,抬头眨眼是对他人表示感谢的意思,而在东方的一些国家,则是挑衅、下战书的表现。总之,在人际交往的过程中,多观察对方的表情变化,会对人们建立自己的人脉产生意想不到的帮助。