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美国联邦调查局的高级警员安托万·卡迪纳尔认为，人的脾气从来都是复杂而又多变的，脾气对每个人来说都没有严格意义上的好坏之分，人们仅能直接感受到脾气的暴躁与温顺。在我们的生活、工作中，很多人在处理某一件事情时，总是会显露出不同的脾气，有人会变得非常暴躁，也有人会变得非常温顺。在 FBI 看来，一个人的脾气往往是一个人性格的体现，通过观察一个人的脾气就能够成功地判断出对方的性格，进而掌握对方的心理变化。
“请问你的名字？”
“我叫路易斯·安特，我的家在迈阿密。”
“具体地址呢？”
“迈阿密邓肯大街 388 号 17 幢 209 室。”
“ 11 月 23 日那天凌晨 4 点，你都去过哪里？”
“哦，上帝，那天我感冒了，所以一整天都在家里睡觉。”
“你没有去看病吗？”
“没有，就普通的感冒而已，我家里有药，我随便吃点儿药就好了。”
“有什么人能证明你那天晚上一个人在家里？”
“我都说了一个人在家里，怎么会有人能证明呢！”
“请你说说，那天凌晨 4 点钟，你到底在哪里？”
“我已经告诉你们了，我真的不知道，请你们不要再烦我了，我现在急着回家呢，我女朋友还等着我一起吃饭呢！”
“我再重复一遍，那天凌晨 4 点钟，你到底在哪里？”
“浑蛋，你们听不懂吗？我怎么会是一个盗窃分子呢？请你们搞清楚之后再问我好不好？如果你们再继续这样下去，我将采取法律手段来维护我的权益。”
“哦，路易斯，我可没说你是一个盗窃犯，我只是问你那天凌晨 4 点钟的时候你到底在哪里，你怎么知道我们将你视做盗窃犯呢？”
“这个、这个……”
从一系列的问话中， FBI 终于确定了路易斯·安特就是一起盗窃案的主犯，因为在他被 FBI 警员激怒的时候，他不小心暴露了自己的罪行。而对那些善于从犯罪分子脾气的变化中找到蛛丝马迹的 FBI 警员来说，这无疑是一件非常简单的事。
美国联邦调查局的高级警员安托万·卡迪纳尔说：“一个人发脾气必须有充足的理由，那些乱发脾气的人，除了在生病等身体原因之外，都是有心病的人。”所以，在日常生活工作中，我们可以通过判断一个人的脾气，从而掌握他的心理变化，最终实现自己的目标。
下面我们就来看看，美国联邦调查局根据一百多年的经验和研究，总结出一个人脾气的变化所反映出来的心理和性格上有哪些特征：
美国联邦调查局的高级警员西蒙斯·斯威夫特说：“那些不和别人争论，且很少发脾气的人，都是性格较为温和的人，他们和气善良，能够放低姿态，很少和别人发生冲突。对于自己不喜欢的人，他们总是敬而远之，且很少去答理他们。”一般来说，那些不和别人争论且很少发脾气的人，他们多半有一副热心肠，很乐意去帮助别人。他们都有着很强烈的同情心。
不过，这类人非常容易情绪化，但他们总是能够控制住自己，所以他们会积极地为自己创造一个不容易让情绪出现波动的环境，以此来掩盖自己的性格缺陷。
一般来说，这些不和别人争论，且很少发脾气的人，都是很有耐心的人。他们做事非常认真、有毅力，很少出现半途而废的情况。他们对于事物都有着很深刻的见解，有着超强的记忆力。
由于这类人不喜欢和别人争论，且很少发脾气，因此他们的人缘很不错。不过我们要注意的是，这类人很难真正地将别人当做自己的知心朋友，他们在内心深处会将周围的人分一个层次，他们总是会和那些社会地位高的人走得近一些，而和那些社会地位低的人保持一定的距离，以便让自己得到更多的利益。
美国联邦调查局的高级警员西蒙斯·斯威夫特说：“那些凡事都喜欢与人争论，并且经常发脾气的人，他们都是典型的急性子，他们在做事情的时候都希望以最快的速度完成，因此总是和身边的人闹矛盾。”此外，那些凡事都喜欢与人争论，并且经常发脾气的人，他们的身上都具有绝对的领导能力、决策能力和控制能力，因此他们总是处在强势地位。一般来说，他们总是充满活力，富有激情，能够在工作中比别人快一步抓住机会展现自己的能力，让自己成为别人眼里的“强者”。
不过，他们总是不能够容忍别人轻视自己，而往往他们和别人产生矛盾时，并不是因为别人跟不上他们的速度，而是他们无法容忍别人对他们的轻视。所以， FBI 的特工们提醒我们：在和那些凡事都喜欢与人争论，并且经常发脾气的人交往的过程中，一定不要轻视他们，给他们足够的尊重，让他们觉得你是一个很不错的人，才更有利于双方的交往在一团和气中进行下去。
那些凡事都喜欢与人争论，并且经常发脾气的人，他们往往是一些说一不二的人，凡事都遵守自己的原则。他们也都是很有毅力的人，也是很有野心的完美主义者，一旦他们确定了目标，就会执著地向着目标往前冲。而且，这类人多半是乐观主义者，他们在遇到困难和挫折的时候，从来不会想着放弃，而是坚定不移地坚持下去，直到获得成功为止。
美国联邦调查局的高级警员安托万·卡迪纳尔认为：“那些脾气温和，但是却经常与人发生冲突的人，都是很有勇气的人。他们在做事情的时候喜欢挑战，不过他们往往都很固执，总是因为自己的固执和别人争吵个不停。”一般来说，那些脾气温和，但是却经常与人发生冲突的人，都有着很强的自尊心。他们既自信又有激情，但是做事却总是讲究条理。虽然他们非常讨厌那些说话拐弯抹角的人，但他们自己却是一个不折不扣的说话拐弯抹角的人。因此， FBI 的特工提醒我们：在和那些脾气温和但是却经常与人发生冲突的人交往之时，说话一定要直接，这样他们说话也不拐弯抹角，从而让彼此之间的交往更为顺利。
一般来说，那些脾气温和，但却经常与人发生冲突的人，总是对沉闷的环境有很强的适应力，虽然他们非常讨厌在沉闷的环境中生活、工作，但是他们还是能够在这样的环境下创造出不错的业绩来。此外，那些脾气温和，但却经常与人发生冲突的人，都是有着很强领导能力的人，他们大多数都能成为一个组织环境中的核心人物，因此他们喜欢指挥别人，也喜欢拐弯抹角地指出别人的不足。所以，这类人总是以一副“老好人”的样子出现在大家的面前，其实他们总是将自己的利益看得无比重要。
美国联邦调查局的高级警员安托万·卡迪纳尔认为：“那些脾气暴躁，但却总是能够和周围相处得很不错的人，都是很正直的人。他们乐于在工作和生活中真心实意地帮助别人，一旦发现别人身上有什么缺点，总是会很直接地告诉别人，因此他们总是和那些相处时间很短的人成不了好朋友，但是他们和一些相处时间很长的人都能成为真正的朋友。”一般来说，那些脾气暴躁，但是总能和周围的人相处得很不错的人，他们都很乐于关爱别人。虽然他们经常会跟别人发脾气，但是很少有人会真正地和他们发生冲突，因为他们通常发脾气都是很有“理由”的，而别人在他们的暴怒中也找不到充足的理由来反驳，而且他们事后还会积极地向别人道歉，最后大家也都会把他们当做自己的诤友。
总体而言，这类人是值得我们主动去结交的，因为他们的内心都非常善良，而且非常讲义气，能够将其视为我们最好的朋友。