内容简介：“害怕冲突”是人类的一种本能反应，但这种逃避心理往往导致矛盾积累，最终可能摧毁我们珍视的友情、爱情或职场关系。 就冲突而言，它也有正向价值，即所有健康、牢固且持久的关系都经历了冲突的洗礼。通过冲突，我们不仅能够更好地了解自己和他人的真实需求与界限，还能在相互理解与包容中促进关系的深化。 对我们来说，应以开放的心态看待冲突，将其视为个人成长与关系升级的契机，而非终结。因此，书中提供了一系列实用而有效的冲突应对策略，以帮助读者学会如何在冲突中保持冷静、理性沟通，以及如何在尊重彼此差异的基础上达成共识。从而让人在面对复杂多变的人际关系时更加游刃有余，经营出更加满意、和谐且持久的情感。