内容简介：国内外对大数据的研究大多停留在数据和企业产品层面，缺少大数据营销与创新创业的融合，对双创生力军：高校学生而言，急需一本紧跟时代脚步、具备实战经验的参考用书。 本书共分10章，以用户行为与特征分析为开篇，之后依次展开精准营销信息推送、活动营销、竞争对手监测与品牌传播、品牌危机、重点客户、大数据改善用户体验、SCRM中的客户分级管理、发现新市场与新趋势，最后以市场预测与分析决策作为结束章节。编排逻辑以用户为出发点，以市场为切入点和支撑点，最后以企业管理为落脚点，回归创业的初衷和管理本质。