内容简介：本书介绍了绩效改进的历史、理论、原则、流程、模型，以及案例分享。绩效改进可以解决很多传统培训中遇到的难题，通过探索发现、选择设计、实施巩固与评估改善四大环节，来甄别组织体系中真正的问题所在，并通过全流程追踪与管理来实现问题的解决。