内容简介：在互联网舆论聚光灯随时都有可能聚焦到你或你所在单位的大背景下，对未知风险的超前感知、对突发舆情的有效化解及转“危”为“机”的能力，就会成为你在职场的独特竞争优势。这就是舆商，一种可以与情商、智商并重的第三种社会能力。 本书汇集了作者深入互联网舆情一线8年以来对各大舆情热点事件的规律分析和研究总结，并深度结合社会学、心理学、传播学、新闻学等专业理论，形成了一本可以用来应对互联网舆情的实操性工具用书。