内容简介：作者本书对厦门大学附属心血管病医院在全国率先开展全院无陪护管理，有力地改善了患者的就医体验的实践经验进行总结。本书共七个章节，主要介绍了现行医疗管理模式的一些弊端、无陪护医院的必要性、无陪护医院的流程管理、无陪护医院的医疗安全、无陪护医院的照护内涵、无陪护医院的护理员团队以及无陪护医院取得的成效。同时，针对无陪护医院建设中的常见问题，书中也特别编写了无陪护问答题附录。