- 关键对话：如何高效能沟通（原书第3版）
- 机械工业 | 约瑟夫·格雷尼
- 14.6万字
- 励志
内容简介：无论在工作中还是生活中，每个人都会遇到许多“关键时刻”，比如：指出上司的做法欠妥，男女朋友要结束一段关系，和叛逆期的孩子沟通，让伴侣的父母停止干涉自己的生活，让朋友还钱……大多数人要么隐忍不发，要么恶语相向。有什么办法既能圆满解决问题，又不会伤害或冒犯对方？本书作者团队基于20多年对全球10多万人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，总结出一套行之有效的方法和技巧。运用这些方法和技巧，无论是多么难以应对的局面，你都能够轻松面对，成就无往不利的事业，拥有和谐快乐的人生！
值得一看，务必推荐。关键对话，首先在于自内心到行径，尊重对方；其次，注意避免自己为受害者、对方为大反派的心态；第三，使用对比法，坦诚地解决对方的对抗情绪；第四，注意陈述事实，而非表达情绪；第五，在交流中，及时发现对方是否有进入不安全感状态，若是，先中止，将其拉出来。
举出的案例非常现实，没有丝毫脱离生活的迹象。知识点太多，一遍看完还远远不够，不看个两三遍估计很难学以致用，但一旦学成受益匪浅，确实是能改变人生的一本好书！
趁着会员期内速读了一次，举了很多例子，有的是我生活中真实遇到的情况。讲解也很有道理。边读边思考着我最近和领导的分歧、工作上和同事相处的不愉快、和亲人之间的口角，应该能在思考后更好的去解决。为此特地做了思维导图，把这书又过了一遍。很好的一本书，值得去学，去实践。