ISO9001:2015新思维+新模式:新版质量管理体系应用指南(第3版)
ISO9001:2015新思维+新模式:新版质量管理体系应用指南(第3版)
企业管理社 | 赵成杰
11.7万字
管理

内容简介:本书按ISO9001-2015标准(2015年9月23日正式发布),编制的质量管理体系文件,是一套系统完整的质量管理体系文件,类似老版本质量手册、程序文件、相关作业文件、对应记录表格。对企业有很强的实际指导作用,稍有质量管理经验的人,了解企业基本运作便能使用,且与ISO9001-2015标准一样应用于各行各业、不同规模的企业。 本书与标准格式保持一致,便于读者理解应用,共十章:1:范围;2:规范性引用文件;3:术语和定义;4:组织的环境;5:领导作用;6:策划;7:支持;8:运行;9:绩效评价;10:持续改进。 每章编写格式,按新版“过程方法”要求,结合TS16949运用“顾客导向过程(COP)、支持过程(SP)、管理过程(MP)”的经验,利用“乌龟图”直观表现,包括“输入、输出、何资源、由谁做、如何做、绩效指标”这是一全新的表达方式。 对标准重点、文件化信息要求的内容,采取“工作流程图”的方式,各部门的工作关系通过流程图表现,右边进行“内容描述”,再列出相关“文件化信息”。相当直观的表达,通俗易懂。

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