内容简介：本教材针对用户体验设计方法多、环节复杂、抽象难懂等特点，将其中的“用户研究”“确定需求”“创意与概念设计”“原型与测试”“案例分析与项目汇报”五个典型工作环节作为教材的主要组织模块，并将三个创新设计工作坊教学案例作为应用用户体验设计的典型案例，从教学设计和实施角度全面展示。通过用户体验工具箱中的各个工具串联五个部分，学生在学习时可以清楚知道自己学到哪里，并配合可视化作业单，让抽象的方法可视化，做到易学易用。 本教材创造性地开发了多种作业单，配合第二部分的设计方法在教学活动中使用，实现多形态、活页式教材开发要求。书中展示的日记体个人学习记录，用于在课程实施的学期每日更新用户研究、设计问题洞察和设计方案，实现学习过程的全记录。