内容简介：任何商业模式的成功、高绩效运营的实现，皆来自组织的理性建设。而组织的理性必归于优秀的流程和管理体系，以之作为基础支撑和系统保障。 本书分为十章，分别从组织的理性，价值创造活动，业务流程梳理，流程系统构建，敏捷组织设计，协同作战机制，规章制度建设，追求经营效率，流程绩效管理，熵减：激活组织等方面，架构起一套系统的流程优化与管理体系建设的基本逻辑，也为基本步骤与方法。本书将从各个方面系统论述核心理论方法，并辅以实用案例和真实案例进行深度阐释，力求引领读者形成系统的流程优化、体系建设和解决企业问题的思路，使企业成为不依赖个人的高绩效组织，最终实现企业的战略目标。