内容简介：本书是20世纪90年代最具影响力的商业类图书之一。作者在书中首次提出“核心竞争力”这一概念，奠定了其战略管理大师的地位。“核心竞争力”并不是一家公司对自身价值的衡量，而是指在顾客眼里这家公司有多大的价值。未来企业必须与消费者一起创造价值、交换价值。企业与消费者共同努力扩展企业网络和构建消费者社区的程度越高，就越能为消费者提供独特的个性化体验，就越能创造出更大的核心竞争力要素。