内容简介：本书在编写过程中坚持了科学性、实用性和先进性的原则，注重教材内容的完整性和系统性，从而反映我国旅行社经营管理的水平和国际旅行社业的发展趋势。 本书分为十个章节，分别讲述了旅行社概述、旅行社的设立、旅行社的产品开发、旅行社产品营销、旅行社接待业务管理、旅行社质量管理、旅行社行社的市场环境、旅行社的市场营销、旅行社的接待管理、旅行社风险管理、在线电商发展与经营、旅行社发展趋势等内容。 本书内容丰富，安排合理，结构严密，理论与实践紧密结合，在注重理论阐述的同时，也强调了技能的实际应用。同时，本书引用了大量案例，深入浅出地阐述了相关理论及其应用，有助于学生快速掌握相关知识。