- 阅人无数：突破沟通中的艰难时刻
- 8.4 | 31人评分
- 中信联合云科技 | 艾米丽·艾莉森,劳伦斯·艾莉森
- 15.3万字
- 励志
内容简介：长期以来，他们为警察、安全机构、联邦调查局(FBI)和中央情报局(CIA)提供咨询和培训，教他们如何在高风险、高冲突的情况下对付极其危险的嫌犯。经过30年的研究和实践，包括对恐怖主义分子2000小时的审讯经历，他们发展出了一套开创性的人际沟通模式。 这种模式看似简单，但对付问题青少年和恐怖分子同样有效。他们的研究成果已经被收入英国国家反恐高级面谈官培训体系，超过100名官员正在接受培训。此外，他们的成果也被应用到治疗遭受家暴的儿童以及人际关系重建领域中。 《阅人无数》为我们揭示了每一种人际互动都会遵循的四种风格:控制(狮子)，让步(老鼠)，冲突(霸王龙)和合作(猴子)。一旦你了解了这些风格和你的沟通目标，你就可以突破沟通中的艰难时刻，随心所欲地掌控任何对话，建立让人羡慕的亲善关系。
买了实体书，书中独创的老鼠、狮子、霸王龙、猴子归纳人的性格非常贴切有趣。除了对自己有更清晰的定位，书中对FBI谈话术的解读，即好好沟通才能套出更多信息，暴力反而让罪犯心生芥蒂。
本文对常见的人与人之间的沟通建立了一套“动物模型”，按照东南西北四个方向分别代表着善于合作的猴子、谨慎听众的老鼠、客观批判的霸王龙、指导果敢的狮子四种动物。作者也基本实在围绕着这个模型在展开论述以及验证。首先包括建立模型、然后识别自己是哪种动物、对话对象是哪种动物以及根据对方的变化而调整自己的位置，需要大量的实践和反思。毕竟一个人平时在交流时往往保持着一种动物形象，很难具有这么灵活的且全面的调整。举个例子，专家往往就容易站在谦虚谨慎的老鼠这里，可能整个交流过程始终保持着这种形象；而销售市场营销有更像是猴子，一直保持着亲切感和合作精神。需要不断调整自己的原因是这四种动物模型均存在着不足，例如老鼠模型会给人没有主见、摸不透的感觉；猴子过于粘贴又给人压迫；霸王龙虽然针砭时弊、或许会一语惊醒梦中人，但同时也让人觉得暴力、冷漠无情；而狮子虽然能具备正向领导能力，但同时又会让人感到强势难以配合等等。所以如何把四种模型灵活运用让其产生最有利、最高效的沟通、建立有亲和力的联系还是需要下很大功夫的。当然，前提是首先具备这种意识吧。
动物模型测试让我更了解自己，清楚的知道了哪些是需要培养，哪些需要克服，我准备在日常的沟通中运用这些学到的技能，同时我会将这本书的内容分享给我的同事，我可能会做一节分享课。(≧∇≦)ﾉ