内容简介：美国成功学大师戴尔·卡耐基说：“当今社会，一个人的成功，仅仅有15%取决于技术知识，而其余85%取决于人际关系及有效说话等软本领。”可见说话的艺术和技巧极其重要。说话是最容易的事，也是最难的事。想要将话说出水平，说出境界，就需要了解和掌握语言表达中的三大关键要素：赞美、幽默、拒绝。看到别人的优点时多加赞美，遇到冷场时来句笑话，遭遇两难时巧妙拒绝，这是无往不胜的口才三绝，是交际场上的制胜法宝。赞美、幽默、拒绝，看似简单的六个字，却包含了人生大智慧。人人都渴望被赞美，抓住对方的心理，找到对方的闪光点，然后对其给予认可和称赞，会有出乎意料的显著效果。我们不仅要学会赞美他人，更要学会赞美自己，这是一种聪明的自我推销手段，是一种积极的心理暗示，能让你更加自信，更容易做成事。