内容简介：洞悉客户心理，一举拿下销冠称号——这应当是每一个销售人员的目标和追求。本书从八个方面，八大关键入手，还原销售场景，展现出销售细节，活学活用，助力销售人员实现冠军之梦。本书共 8 大章，以客户在整个购买过程中常有的心理 为切入点，围绕销售工作的 8 个主要阶段来写。分别为预 约客户阶段、拜访客户阶段、与客户深入沟通阶段、介绍 产品阶段、化解客户购买异议阶段、产品推销（促销）阶段、 达成协议付款阶段、售后服务提供阶段。全书将销售知识 与心理学定律、效应及常识进行结合，先对心理学现象或 效应进行概述，然后再结合销售实践深入分析，然后总结 出切实可行的方法。以帮助销售人员在把握客户心理的基 础上，满足客户心理需求，达成销售目的。苗小刚，从事销售工作多年，长期奋战在市场一线，是从最基层成长起来的实力派。同时，致力于市场研究5年之久，潜心钻研营销理论创新、消费心需求理，以及具有实战意义的销售营销方法等。现已出版策划、出版多部图书，深受读者喜欢。《新网络营销》《移动互联网营销》《销售心理侦察术》《销售账款催收92招》《销售这样问，客户才会买》1