内容简介：本书共分为两个章节，每个章节分为20单元。第一章节20单元的具体内容如下：一到六单元“介绍与问候”、七到十一单元“感谢与致歉”、八到十四单元“打电话用语”、十五到二十单元“问路”。第二章节20单元具体内容如下：一到四单元“接见与送别”、五到七单元“邀请”、八到十单元“商务沟通”、十一到十三单元“在酒店”、十四到十七单元“在邮局”、十八到二十单元“购物”。