内容简介:《零成本改变》基于各种改变难题,为改变者提供了一系列思考逻辑和设计思路。在所有成功的改变中,有3个要素必不可少:理智、情感和情境。 理智。给予明确的指示,人们才知道怎么行动。如果想让员工改变,不要说“所有人都打起精神”,而应该说“每月至少与客户对话125次”。 情感。找到感觉,缩小改变幅度,设计激励,人们就会改变。 情境。人的问题,常常是情境问题。改变环境,设立行动触发机制,培养习惯,召集同伴,改变就容易些。 这是一本突破认知,集心理学、行为经济学、行为设计学、认知科学、神经科学的经典著作。作为国际知名的行为心理学家,希思兄弟非常善于洞悉人类心理的底层规律。改变未必容易,但这套逻辑起码能让人看清问题、找到对策。 行为设计时代已经到来,要想达成心愿、改变行为、影响他人,每个人都该学点儿行为设计。
用象和骑象人来表示我们的理性思考和情感本能,理性往往目标长远且善于制定计划,而情感则往往注重当下且具有强大的惯性,难以触发,同时需要消耗大量能量才能自律和推动行动。大象象征着人的感性一面,它力量强大,但往往受到即时满足和短期利益的驱动。骑象人象征着人的理性一面,它富有远见,愿意为了长期目标做出短期牺牲,但力量有限,容易受到大象(情感)的影响。 改变的三大要素:理智、情感和情境。理智提供明确指示,情感激发动力,情境影响行为。改变的三部曲:指挥骑象人(理智面),激励大象(情感面),营造路径(情境)。 书中提出的推动改变方法和步骤如下: 1、指挥骑象人: 找到亮点:聚焦成功案例,照亮改变路径。 制定关键举措:明确行动指向,减少内心抗拒。 指明目标:目标要量化、细化、清晰化,明确化。 2、激励大象: 找到感觉:情绪是激励大象的关键。 缩小改变幅度:分阶段完成小目标,逐步养成习惯。 影响他人:通过影响他人来反作用于自己。 3、营造路径: 调整环境:改变环境比改变人容易。 培养习惯:改善环境,设置“动作扳机”。 召集同伴:结伴而行,让改变更轻松。 总结一下: 理智:给予明确的指示,使人们知道如何行动。例如,不要只说“所有人都打起精神”,而应该设定具体的目标,如“每月至少与客户对话125次”。 情感:找到感觉,缩小改变幅度,设计激励,使人们愿意改变。例如,通过视觉展示改变的好处,设定小目标和小胜利,激发人们的希望和乐观情绪。 情境:改变环境,设立行动触发机制,培养习惯,召集同伴,使改变更容易发生。例如,调整工作环境以减少干扰,或者召集同伴共同改变,利用从众效应增强改变的动力。 人的决策和行为往往受到情感和理智的双重影响。读好之后,我们应更能理解如何平衡理智和情感,从而更有效地推动改变。
挺硬核的一本书,需要多看几遍,多加练习效果更好