内容简介：在恰当的时机对恰当的人说出恰当的话，不仅需要一份聪明，更需要一种智慧。但光会说话还远远不够，还要会听话。听是说的前提，说是听的升华。只有听完整，听明白，听深入，才能具备听清话语的能力，理解话语的能力，品评话语的能力，才能学得会，说得对，做得好，也才能在生活和工作中获得更多的帮助。