内容简介：为了提高班组长的质量意识和质量管理水平，本书将班组长质量管理培训分为八个标准模块，主要包括：树立正确的的质量管理理念、必须掌握的质量管理工具、懂得质量检验方法、掌握现场质量管理要点、积极开展QC小组活动、严控不合格品的产生、了解质量管理体系与认证，以及积极参与质量改进质量改进。本书每个培训模块都是相对独立的一个知识单元，读者既可以从头到尾阅读，也可以单看一章、一节，甚至一个具体问题的解答。对于已经掌握的知识，也可以直接跳过，或者选择感兴趣的内容进行阅读。本书适用于企业内部培训或培训公司对企业进行培训，也可供企业员工和管理人员自学参考。