内容简介：细节决定成败，说话也一样。希望读者在看完后，能看场合调整音量，表现优雅的谈吐和教养。看情况，来决定坐的位置，为自己制造有利的说话环境。在会时，看旁边的人作报告，身体语言是怎样造成别人不好的感觉的，等等。书中还有刘墉亲自手绘图，图文并茂。要坚信“不信自己不能出头”，在细微处下工夫，给对方说不出的感动，让人暖心，窝心。