内容简介：本书是作者近30年从事零售及电子商务管理的总结和分享。初版于2013年上市，累计发行超10万册。应众多读者要求，2016年新版问世，主要更新了行业的最新动向和发展趋势。__eol__近年来电商行业在中国迅猛发展，2015年中国网络零售市场规模3.8万亿人民币，成为全球最大的电商零售市场之一。诞生了淘宝、天猫、京东、当当、聚美、唯品会等上市公司和一大批全新的创业团队，电子商务正在日益深入地影响着越来越多人的生活。同时，这个行业整体盈利状况不佳，顾客服务良莠不齐，也广为人们所关注。作者从地面零售到电子商务，从跨国公司高管到管理民营企业，从开创天猫模式到带领当当上市，近年更涉足投资领域，被业界称为中国零售的长老级领军人物。如今这位自称跨界老兵的电商操盘手全方位剖析电商风云，细说中外电子商务发展的不同路径，评点国内各大电商企业的是是非非，详解其中的融资、模式、运营、效率……个中经验，毫无保留地娓娓道来，笔触至深，让人不禁掩卷沉思。__eol__