内容简介：本书的前一个版本，即《流程革命2.0——让战略落地的流程管理》从推出到今天已经过去了三年多的时间。在这期间，随着移动互联的冲击，很多客户都在向我们询问，流程管理如何契合这个新的历史趋势。我们希望在新的版本中加入这些思考以及我们新的实践，使企业的流程管理能够做到与时俱进。具体而言，本版更新了以下内容：（1）增加了“流程管理的十年演进：APQC流程架构的比较与相关思考”内容；（2）增加了一个全新的章节:“移动互联时代的流程管理”；（3）更新了全部附录并增加了“流程管理的实践案例”部分。