内容简介：求人办事，讲艺术、有方法，一个人的成功20%靠专业技术，80%则要靠办事能力和人际关系。办事不周全，就会四处碰壁，举步维艰；办事周全，定会柳暗花明，事事如意。人不会生而知之，人也不能天生就会办事。办事的能力是在挫折与失败中磨炼出来的；办事的经验是在成功与胜利中总结出来的；办事的智慧是在人际交往中思考出来的，而办事的艺术，则是在为人处世中用心感悟出来的。