内容简介：本书主要内容包括：把握好管人管事松与紧的尺度、在一软一硬之间找到管人管事的发力点、在授权与监管间找到管人管事的平衡点、按制度办事与讲究管理技巧不可或缺、既要会夸又要敢批才体现出管人管事方圆艺术的真谛等。