内容简介：本书内容包括：人际交往的原则、多为他人着想、友善待人、多关心他人、牢记他人的名字、多给他人讲话的机会、多赞扬他人、不要将自己的意见强加于人、人际亲近的秘诀、勇于承认自己的错误、勿逞一时的口舌之能、适当地恭维他人、学会倾听他人讲话、顾全他人的名誉、尊重他人的意见、人际双赢的艺术、用智慧赢得别人的赞同、从对方的谈话中找出共同点、激发他人高尚的动机、挑战自己的思维、用成熟之心赢取信任、人际交流的技巧、不可侮辱他人、指出他人的错误应委婉、巧妙修正他人的错误、用赞扬代替斥责、站在他人的角度考虑问题、不要轻易责怪他人等。