内容简介：具体内容主要分个人礼仪和公共礼仪两大部分。个人礼仪方面要求理解礼仪的深层意义和实用价值，重点在于仪容仪表礼仪和谈吐礼仪等的学习。公共礼仪的学习重点是面向社会、与人沟通时的一些礼仪规范，如介绍、自我介绍，握手等。还有一些特殊场合、公共场合的礼仪要求，如演讲、辩论，参观、旅游，迎接外宾等。