销售就是提问
销售就是提问
8.5 | 248人评分
金石海纳 | 赵凡禹
13.7万字
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内容简介:有这样一个关于“提问引导”的实验:让人们观看关于一场车祸的幻灯片。其中一张幻灯片里有一辆红色的达特桑(Datsun,一种小型跑车)在一个黄色的让行牌旁。然后有人被试问:“你有没有看见别的车经过停车牌旁边的达特桑?”结果,大部分人都记成了达特桑旁有一个停车牌.而不是让行牌。研究人员的口头信息、词汇以及问题改变了人们对于所见的记忆。

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目录 18章查看目录

免费前言 免费第一章 提问的原因--陈述易导致逆反心理 免费第二章 约见顾客的提问--人的好奇心
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