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管理要读心理学：洞察人心的领导魅力
金石海纳
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牧之,张震
34.7万字
心理
内容简介：当你打开这本书，心灵的改变就已经开始--在过去的2500年中，人类渴望揭开广大而幽眇的心理世界的面纱。在节奏越来越快的现代社会，人们越来越渴望认识最熟悉的陌生人--自己。
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152章
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第一章 管理学与心理学——管理之道在于经营人心 第1节
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第2节 管理与心理的关系
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1分钟读懂顾客心理
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顾客的心理有多种，其中包括“求实惠”和“求便宜”的心理，对抱有这种心理的顾客，一般可以用价格和产品的质量来说服，重点指出自己产品的“物美价廉”，那么他们就很容易被打动。抓住顾客的“面子”心理，给顾客“面子”不要吝惜你的赞美之词，这点对任何顾客都适用。另外顾客的求“效率”心理，求“舒适”心理，求“安全”心理，求“方便”心理等，在读懂消费者心理的旅途中，本书将为您一一展现！让您1分钟之内读懂顾客心理，打开顾客的钱袋！
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这是一本融趣味性与科学性为一体的书籍。全书共分为十个章节，分别包括数字类、几何类、概率类、逻辑类、心理类、解决问题类、观察类、创意类、文字类和脑筋急转弯类，总共700多道题目及答案。本书图文并茂，是一本不可多得的思维游戏书籍。
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儿童的心灵是世界上最纯净的水晶，也是蕴含着无穷宝藏的宝库。他们每种行为的背后都蕴含着特殊的心理密码，需要大人们去用心挖掘。 《儿童行为心理学》通过对儿童爱哭、善变、冲动、不专注、独占欲强、爱钻牛角尖等一系列最具代表性、最为普遍的儿童行为案例的分析，为你一步步揭开隐藏在孩子行为背后的心理学秘密，同时从情绪掌控、人际关系培养、心理透视、自控力培养等八大方面入手，为家长如何应对孩子的各种异常行为，引导孩子心理健康成长提出了最中肯、实际的意见。
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个性在很大程度上决定着一个人的行为。世界上每个人都有自己的个性，个性从外在看来是指独特而稳定的行为模式，从内在看来是独特而稳定态度、思想、认知等。留心观察自己与别人的行为，就会发现，我们身体的一举一动都在告诉别人：我是什么样的人！因为我们身体的反应往往出卖了我们的个性。同理，我们对一个人个性的了解，不仅可以掌握其当前的行为，而且可以根据其个性，预见其未来的行为。每个人都希望了解自己，了解他人，人的心理并非琢磨不透，其实它很简单，《行为心理学》通过行为分析心理，让你在日常生活中逐渐了解到自己的内心深处，并帮助你分析你周围人的行为和个性。希望本书能给那些不善于识人的读者指点迷津，在学会识人辨人方法的基础上，掌握为人处世的策略，不仅在职场中如水得鱼，还能收获幸福美满的婚姻，达到无往不胜的高超境界。
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“我总是站在消费者的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是消费者。我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。”——嘉信理财董事会主席查尔斯·斯瓦布我们都是消费者，我们对自己的消费可能并没有给予极大的关注，我们甚至放任自己在消费上的不良习惯，可悲的是，很多营销活动也在有意无意地鼓励或利用我们的缺陷。本书据实讨论影响我们心理和消费行为的各个方面，识穿营销者的各种伎俩，同时也让大家都了解到消费这一麻烦而又乐趣无穷的过程，营销者也能从中得到新的营销方式的启发。
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怪诞行为学系列（全三册）
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《怪诞行为学：可预测的非理性》： 我们是如何看待金钱的？是什么让华尔街的银行家们对经济看走了眼？是什么让人们超出自己的经济能力去借贷？非理性是如何驱使我们作出决策的？我们如何才能摆脱经济危机的困扰？ 传统经济学认为，我们都是理性的“经济人”，所作出的一切决策都是明智和最优的。然而现实中，我们的种种匪夷所思的行为却远非传统经济学家所说的那样完美。 本书是《怪诞行为学》的升级版。书中，杜克大学行为经济学家丹· 艾瑞里将心理学引入经济学的研究中，用实验的方法彻底颠覆了主流经济学的“经济人”观点，告诉我们非理性是人类的本能，是主宰人类行为和决策的隐形力量；非理性不是杂乱无章的，而是可以预测和把握的。 在增订部分中，针对非理性如何影响我们的日常生活和公共政策，并导致2008年金融危机，作者从行为经济学的角度出发，提出了自己独到的见解。并告诉我们如何运用“可预测的非理性”提高日常生活的幸福指数，制定出摆脱当前经济危机的最佳政策。 学会驾驭非理性，才是理性的开始！ 《怪诞行为学2：非理性的积极力量》： 在本书中，丹·艾瑞里用13个有趣的实验证明，我们并非想象的那样理性，“非理性”才是人类的本能。本书中，他继续用行为实验的方法，结合心理学和行为经济学的知识，以幽默诙谐的语言将非理性的消极影响和积极意义娓娓道来。 巨额奖金可以带来高业绩吗？“主人翁意识”在现代社会中依然奏效吗？专业化分工真的有助于提高工作效率吗？速溶咖啡为什么没有煮制咖啡味道好？我们为什么会有报复的欲望和行动？为什么幸福感会很快被生活的平庸侵蚀掉？为什么现代社会择偶的成功率远低于媒妁之言的年代？ 作者一一剖析了我们在工作和人际关系中的种种“非理性”行为发生的原因——从我们对待工作的态度，到我们的择偶和婚姻生活，再到情绪的效应和幸福的标准——赋予我们看待工作和生活的全新视角。 更重要的是，作者认为，非理性未必是坏事，非理性也可以作出完美决策。坦然接受自己非理性的本能，彻底颠覆工作和生活中徒劳的逻辑，重新作出适合自己的完美决策，工作上的成就感和生活中的幸福感唾手可得。 《怪诞行为学3》 曾出版过三本《纽约时报》畅销书的丹·艾瑞里，与著名的《纽约客》漫画作者威廉·赫斐利强强联手，将艾瑞里在《华尔街日报》的专栏“Ask Ariely”（艾瑞里问答）加以补充和提炼，创作出这本图文并茂、风趣幽默的《怪诞行为学3：非理性的你》。 行为经济学家丹·艾瑞里在《怪诞行为学》《怪诞行为学2》《不诚实的诚实真相》中彻底颠覆了我们对自己、对我们的想法以及对我们的行为的思考。艾瑞里把这种科学的对人类行为的分析方法应用到他的“Ask Ariely”专栏中，去回答读者提出的各种或严肃或奇怪的问题： 在震荡多变的股市中，如何保持平静，抑或不做出冲动的投资决策？ 让某人戒烟的好方法是什么？ 去自助餐厅吃饭，如何才能实现你的投资收益超大化？ 有没有可能给人类的灵魂定价？ 你如何判断花几千美元买一块劳力士手表是理性的决策？ “Ask Ariely”专栏谈及的话题包括：购物、开车、当志愿者、同事关系、冒险、恋爱与婚姻、社交网络、健康与减肥、投资与欺骗、幸福与预期、日常生活与交友、价格与价值，等等。艾瑞里和赫斐利用他们犀利的洞察力和幽默诙谐的图文，帮助我们应对我们所遇到的各种内在和外在的挑战。 阅读这本《怪诞行为学3：非理性的你》，读者会捧腹大笑，也会受益匪浅，更重要的是，会学到针对各种日常生活问题的思考方式和解决方法。
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