内容简介：礼仪是生活的需要，是工作的需要，是社会的需要，也是人类文明的需要。随着人际交往范围的扩大和交往层面的拓宽，社会文明礼仪规范愈加显示出其特有的必要性和实用性。尤其对年轻人而言，缺乏礼仪修养，必然会影响到人际交往的效果。