内容简介:本书是根据全国MBA教育指导委员会与新加坡淡马锡基金会、中国西部人才开发基金会实施的“中国MBA师资开发及办学能力建设计划”,由在新加坡国立大学、新加坡南洋理工大学进修的教师和项目二期受援院校第二批进修教师为主编写的60多篇案例中筛选出39篇优秀案例组成的。本书编辑出版工作由全国MBA教育指导委员会负责,编委会负责编辑和出版工作。
定位年青人,针对特定人群,开发出客户需求的产品。
突破传统,简化流程,简洁便利,推陈出新。
在所有业务都有重叠的状态下,只有通过提升服务来吸引客户,标准化流程来增强体验并降低成本。
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