买了实体书,书中独创的老鼠、狮子、霸王龙、猴子归纳人的性格非常贴切有趣。除了对自己有更清晰的定位,书中对FBI谈话术的解读,即好好沟通才能套出更多信息,暴力反而让罪犯心生芥蒂。
本文对常见的人与人之间的沟通建立了一套“动物模型”,按照东南西北四个方向分别代表着善于合作的猴子、谨慎听众的老鼠、客观批判的霸王龙、指导果敢的狮子四种动物。作者也基本实在围绕着这个模型在展开论述以及验证。首先包括建立模型、然后识别自己是哪种动物、对话对象是哪种动物以及根据对方的变化而调整自己的位置,需要大量的实践和反思。毕竟一个人平时在交流时往往保持着一种动物形象,很难具有这么灵活的且全面的调整。举个例子,专家往往就容易站在谦虚谨慎的老鼠这里,可能整个交流过程始终保持着这种形象;而销售市场营销有更像是猴子,一直保持着亲切感和合作精神。需要不断调整自己的原因是这四种动物模型均存在着不足,例如老鼠模型会给人没有主见、摸不透的感觉;猴子过于粘贴又给人压迫;霸王龙虽然针砭时弊、或许会一语惊醒梦中人,但同时也让人觉得暴力、冷漠无情;而狮子虽然能具备正向领导能力,但同时又会让人感到强势难以配合等等。所以如何把四种模型灵活运用让其产生最有利、最高效的沟通、建立有亲和力的联系还是需要下很大功夫的。当然,前提是首先具备这种意识吧。
动物模型测试让我更了解自己,清楚的知道了哪些是需要培养,哪些需要克服,我准备在日常的沟通中运用这些学到的技能,同时我会将这本书的内容分享给我的同事,我可能会做一节分享课。(≧∇≦)ノ
人既可以用语言去刺激他人;也可以用语言来建立密切关系,从而引导和影响他人。这本书说的就是通过有效的和对方建议联系,从而能够倾听,发现并引导他人的行为。换一句话来说,这就是以人为先的核心理念。当然并不是在所有的行动中,都给我们这样的机会来建立联系,必须要建立起信任感和安全感,这样能让对方更加不带情绪、自然地顺畅交流,并愿意倾诉自己的故事和想法!想理解和影响他人,先从建立联系开始。关注天意读书,关注改变世界的思想
人既可以用语言去刺激、胁迫他人;也可以用语言来建立密切关系,从而引导和影响他人。这本书说的就是通过有效的和对方建议联系,从而能够倾听,发现并引导他人的行为。换一句话来说,这就是以人为先的核心理念。当然并不是在所有的行动中,都给我们这样的机会来建立联系,但是我们应该知道在沟通中,如果想让对方放松并乐于理性地交流,就必须要建立起安全感、信任感和社交感,这样能让对方更加不带情绪、自然地顺畅交流,并愿意倾诉自己的故事和想法!想理解和影响他人,先从建立联系开始。关注天意读书,关注改变世界的思想
虽然有点贵,提供的诚实、共情、自主、反馈简单的建议确实直指要害,实在操作性强又便于使用,关键在于领会活学活用!!!
有效沟通,并不意味着我们要开始建立一段关系,而意味着这一段对话能够获取有意义的信息。
看完此书还是有所收获,在家庭教育中对子女的教育及沟通更是获益匪浅。
和别人的界限感,摸透别人的想法和细节十分重要,大局观!
诚实 共情 诚实描述事实反馈式共情
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和别人的界限感,摸透别人的想法和细节十分重要,大局观!
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