可以学习的书,书里举了大量例子,可以参考别人的提问。尤其是“提本质且具体的问题”,如“你现在在什么地方?”让我豁然开朗。的确,聊天中,很多时候继续不下去,就是聊得“问”太空太泛,让人get√不到你想问的到底是什么,就变成了无效的沟通。
大部分都是访谈类对话,实际操作性并不强,但也有一些帮助
提出本质且具体的问题
这本书讲了一些沟通的技巧和方法,不在于我们能够说出多少重点,而在于能够让别人说出多少重点 。沟通的秘诀和提问的技术,从点头到换句话说,附和技巧,转移话题的技巧。
养成两种习惯 一、随时保持“提问”意识的习惯 二、建立“具体且本质”的提问意识的习惯 具体是指人、事、物等具体的对象 本质是指与需求相关的,符合现在语境的,有一定实际价值的问题。 培养两种技巧 一.附和的技巧 附和的技巧又分为 ①点头:调和自己和对方的呼吸来试着点头和回应点头。例如:对方的话在一个段落结束时,当他呼气的一刻做出点头动作,就比较容易养成点头的习惯。 ②重复对方的语句:重复对方话语中的关键词或关键句子而语调不上扬,并且适当的时候可以顺势提问。 ③换句话说:整理对方的语言,抓住重点,用自己的语言换成新的说法,则代表自己充分理解了内容,已将它转化为自己的东西。 ④引用:将对方在更早之前说的话重新穿插在目前的谈话中 ⑤找出对方和自己的共通点:这里存在一定的试探性,需要产生具体的问题。 ⑥理解对方的努力和专业:找到当事者最花力气的部分并加以认同,比如对方的专业,爱好和擅长的技艺。这里适用于对对方有一定的了解的基础上使用。 二、转移话题的技巧 附和对方并转移话题的技巧:附和的技巧大多都可用于话题转换,通过提问向不同的方向发散出去,甚至可以通过设计问题得到我们需要的答案。
有很强的实用性,理论与例子结合,并且提出了几个关于提问问题的坐标轴,想法独特。值得阅读与深究
写的很好。看了之后很有感触,只有事先做好功课才能有效的提问。
接受的提问意识训练太少,沟通能力自然就打了折扣,还需慢慢培养。
提问力 是第一次听说,被定义的很清楚。值得思考?
我竟然看到x和y轴理论,贯通全场,语言数值不分家~
可以学习的书,书里举了大量例子,可以参考别人的提问。尤其是“提本质且具体的问题”,如“你现在在什么地方?”让我豁然开朗。的确,聊天中,很多时候继续不下去,就是聊得“问”太空太泛,让人get√不到你想问的到底是什么,就变成了无效的沟通。
大部分都是访谈类对话,实际操作性并不强,但也有一些帮助
提出本质且具体的问题
这本书讲了一些沟通的技巧和方法,不在于我们能够说出多少重点,而在于能够让别人说出多少重点 。沟通的秘诀和提问的技术,从点头到换句话说,附和技巧,转移话题的技巧。
养成两种习惯 一、随时保持“提问”意识的习惯 二、建立“具体且本质”的提问意识的习惯 具体是指人、事、物等具体的对象 本质是指与需求相关的,符合现在语境的,有一定实际价值的问题。 培养两种技巧 一.附和的技巧 附和的技巧又分为 ①点头:调和自己和对方的呼吸来试着点头和回应点头。例如:对方的话在一个段落结束时,当他呼气的一刻做出点头动作,就比较容易养成点头的习惯。 ②重复对方的语句:重复对方话语中的关键词或关键句子而语调不上扬,并且适当的时候可以顺势提问。 ③换句话说:整理对方的语言,抓住重点,用自己的语言换成新的说法,则代表自己充分理解了内容,已将它转化为自己的东西。 ④引用:将对方在更早之前说的话重新穿插在目前的谈话中 ⑤找出对方和自己的共通点:这里存在一定的试探性,需要产生具体的问题。 ⑥理解对方的努力和专业:找到当事者最花力气的部分并加以认同,比如对方的专业,爱好和擅长的技艺。这里适用于对对方有一定的了解的基础上使用。 二、转移话题的技巧 附和对方并转移话题的技巧:附和的技巧大多都可用于话题转换,通过提问向不同的方向发散出去,甚至可以通过设计问题得到我们需要的答案。
有很强的实用性,理论与例子结合,并且提出了几个关于提问问题的坐标轴,想法独特。值得阅读与深究
写的很好。看了之后很有感触,只有事先做好功课才能有效的提问。
接受的提问意识训练太少,沟通能力自然就打了折扣,还需慢慢培养。
提问力 是第一次听说,被定义的很清楚。值得思考?
我竟然看到x和y轴理论,贯通全场,语言数值不分家~