1、纳于言而敏于行，主旨围绕听辅以说；①听，要认真，眼睛平视，辅以夸赞附和，不打断，认真吸收寻找客户想要的重点核心，然后切入；②说，学会“故事”说，有吸引力、有推动性、有专业性，以客户能理解的方式进行沟通；2、专业的资料，了解自身清楚竞争对手，让客户感觉到不买我们东西就是一种吃亏；
对待客户就像对待恋人一样，他喜欢说什么，我就爱听什么[微笑][微笑][微笑]
前后有点小矛盾，对于搜集顾客信息的力度不太清楚
阅读完了之后，感觉学到了很多销售技巧。真是受益匪浅
1、纳于言而敏于行，主旨围绕听辅以说；①听，要认真，眼睛平视，辅以夸赞附和，不打断，认真吸收寻找客户想要的重点核心，然后切入；②说，学会“故事”说，有吸引力、有推动性、有专业性，以客户能理解的方式进行沟通；2、专业的资料，了解自身清楚竞争对手，让客户感觉到不买我们东西就是一种吃亏；
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